近日，浙江寧波的周先生在面館吃面時發現一根頭發，他認為店家的道歉“有態度而無誠意”，將面館告上法庭，要求根據《食品安全法》賠償面條原價16元加補償金額1000元。8月15日，經寧波海曙區人民法院庭前調解，周先生獲賠1016元。他的這次維權，被網友稱為“教科書式維權”。

面里有頭發，店家態度強硬

90后小伙將面館告上法庭

周強，是名90后小伙。7月2日工作日，周強忙到下午2點，在天一附近找了家面館點了碗16元的面，“吃了一兩口，就發現一根頭發，比面還長。”周強隨即叫來了服務員。

圖片來源：時間視頻截圖

誰知服務員態度實在讓人不敢恭維，“她說有根頭發很正常嘛，我給你換一碗？不然你還想怎樣？”

這么一來倒讓周強較真了起來，他要求找老板或者經理。服務員說，老板不在，經理要晚上8點才回來，你愛怎樣就怎樣吧。

就這樣，周強被晾在店里，沒人搭理?！霸舅磉_一下歉意，重新給我做碗面，這事就過去了?！敝軓娬f，為了出口氣，他隨即撥打了12315、12331，還用手機查了《食安法》的規定。

之后，12315介入調解，原本周強想著如果對方退一賠三也就算了，但店家一口咬死只肯退一賠一。7月6日，周強和面館經理在電話溝通中還是沒談攏，對方撂下一句話：你去法院走程序?。?/p>

“這個經理可能覺得我會忍氣吞聲，我才不?！睊鞌嚯娫?0分鐘后，周強就來到轄區內的海曙法院提起訴訟，要求面館按照《食安法》退一賠一千元。

圖片來源：時間視頻截圖

經過20分鐘訴前調解

消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。

接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。

但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

小伙的這波操作在微博上迅速引來2萬多網友轉發，大家一片驚呼：干得漂亮！就欣賞這樣較真的人！▼

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網友葉子說，“這不是錢的事也不是閑的，就是因為很多消費者抱著息事寧人的態度，才讓店家猖狂。多一些像你這樣的人，店家就不敢忽視了?！?/p>

很多網友分享了自己的親身經歷：“小事也能維權！”▼

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來源：錢江晚報