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酒店客房服務員

2023-06-06 20:13發布

酒店客房服務員

其主要工作包括:清潔并檢查客房、補充用品、為客人提供服務 、清潔用品使用及保養、檢查客人遺留物及客房內貴重物品、確保工作區域的安全。? 本職業共設三個等級,分別為:初級(國家職業資格五級)、中級(國家職業資格四級)、高級(國家職業資格三級)。 職業能力特征:具有良好的語言表達能力;能獲取、理解外界信息,進行分析、判斷并快速做出反應;有一定的計算能力;有良好的動作協調性,能迅速、準確、靈活地完成各項服務操作。 擴展資料 客房服務員鑒定方式分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷考試方式,技能操作考核采用現場實際操作方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制,成績皆達60分以上者為合格。 考評人員與考生配比:理論知識考試考評人員與考生配比為1:15,每個標準教室不少于2名考評人員;技能操作考核考評員與考生配比為1:10,且不少于3名考評員。

酒店經營管理(酒店運營方案)

1、選址:很多著名的餐飲企業成功后的高層發言都將選址列在第一位(需要指出的是單店的輻射面有限,不要盲目定位后選址); 2、產品定位:即你需要買什么樣的什么類型的產品(根據店址周邊的環境及潛在消費群決定); 3、企業經營特色定位:比如配送餐、快餐、酒店。 4、根據產品定位和企業定位制定產品系列及產品品種:如海鮮系列、火鍋系列,如海參、漢堡。 5、必要的啟動資金支持。 6、營銷計劃:如餐飲業務員推廣計劃、餐品廣告、店面形象廣告。 7、裝修方案:根據企業定位、產品定位為前提結合房屋布局設定。 8、招工......

酒店客房部的相關法律法規(誰知道有那些07年出臺的有關酒店客房的法律法規)

1.誰知道有那些07年出臺的有關酒店客房的法律法規 本標準的技術內容,主要針對星級飯店具有代表性的標準間(普通雙人間)客用品提出。星級飯店中其他類型的客房(如總統套間、豪華套間、單人間、三人間等)的客用品可參照本標準執行。1 范圍本標準提出了星級飯店客房客用品的品種、數量、規格、包裝、標志和技術指標。本標準適用于我國各檔次、類別的星級飯店。尚未評定星級的旅游涉外飯店可參照本標準執行。2 引用標準見附錄A(標準的附錄)。3 定義本標準采用下列定義。3.1 星級飯店 star-rated hotel......

信用卡逾期留言內容(信用卡逾期留言)

酒店的等級標準是以星級劃分的,分為一星級到五星級5個標準,五星級為最高(中華人民共和國星級酒店評定標準)。酒店星級,即通過國家旅游局的星級評定并獲得相應稱號的酒店。那么每一星級的酒店標準又是什么呢?下面一起來看看。 一星級飯店要有適應所在地氣候的采暖、制冷設備;16小時供應熱水;至少有15間(套)可供出租的客房;客房、衛生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必換;能夠用英語提供服務。 二星級飯店在上述基礎上(下同)還需要有叫醒服務;18小時供應熱水;至少有20間......

酒店客房服務員


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    4分不少了 其實對服務員來說不是在忽多少錢 是個意思 一分5元的話最地2分就可以 比方說忙的時候主動幫助同事 或主動加班 都可以適當獎勵 這樣一來就會在酒店里形成一個好的氛圍 大家就都有干勁了 我讓你最低2分是有根據的 因為我在哈爾濱時最低...

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