第一，簽訂書面旅游合同有法律強制性規定。《旅游法》、《旅行社條例》對簽訂旅游合同都做出了明確而詳盡的規定。《旅游法》規定，旅行組織和安排旅游活動，應當與旅游者訂立合同。包價旅游合同應當采用書面形式。《旅行社條例》也規定，旅行社必須與旅游者簽訂書面旅游合同，并對旅游合同的具體內容作出了詳細的要求。這是法律對旅行社經營的強制性規定，旅行社必須不折不扣地履行義務，如果旅行社不能嚴格執行，將受到相應的行政處罰。 第二，行政規定和民事關系不可相互混淆。雖然《旅游法》、《條例》對于旅游合同的簽訂和內容都有明確規定，但這僅僅是旅游主管部門對旅行社規范經營的要求，并不意味著，沒有簽訂書面的旅游合同，旅行社和旅游者之間的合同關系就不存在。只要旅游者履行了義務，旅行社和旅游者的旅游合同關系是客觀存在的。而旅行社和旅游者之間的服務與被服務是 種民事關系，與書面旅游合同簽訂沒有必然的聯系，是兩個不同層面的法律關系。不能說沒有簽訂書面旅游合同，合同關系不存在，'或者說有了旅游合同關系，必然導致旅游合同的簽訂。因為書面旅游合同簽訂有一定的滯后性。 第三，沒有簽訂書面旅游合同并不妨礙合同關系的存在。《合同法》規定，法律、行政法規規定或者當事人約定采用書面形式訂立合同，當事人未采用書面形式，但一方已經履行主要義務，對方接受的，該合同成立。雖然法律法規規定，旅行社必須與旅游者簽訂書面旅游合同，但在收取訂金的過程中，旅行社沒有和旅游者簽訂書面旅游合同，旅游者已經履行了交納訂金的主要義務，旅行社也已經收取了訂金，旅行社和旅游者之間的合同關系成立。而并不像旅游者所說的那樣，由于沒有簽訂旅游合同，旅行社和旅游者之間沒有合同關系。顯然，旅游者的觀點是錯誤的。 第四，旅游者應當承擔旅行社的損失。旅游者由于自身原因，臨時取消旅游行程，其行為應當定性為違約。在此基礎上，旅行社有權向旅游者追究民事責任，即可以要求旅游者承擔旅行社已經發生的損失。對于旅行社而言，要求旅游者承擔相應的損失，必須解決一個技術問題，就是承擔舉證責任，即旅游者的行為給旅行社造成的具體損失，且能夠給出充分的證據。如果旅行社不能提供證據，或者證據不堪一擊，旅行社仍然不能向旅游者收取損失費用。當然，旅片社收取旅游者的旅游團款后，即使沒有簽訂書面旅游合同，旅行社也應當保留相關書面證據，以便糾紛的解決，而不能停留在口頭約定上。 第五，旅行社擅自取消行程也要承擔責任。與此相對應的是，如果旅行社收取旅游者訂金后，擅自解除旅游合同，旅行社也不能以尚未簽訂書面旅游合同為由，拒絕承擔違約責任。旅行社不能只要求旅游者承擔責任，自己違約卻不承擔責任，這是《合同法》公平原則的基本要求。同時，我們建議旅行社在收取訂金時，應當附上簡單的協議，明確旅行社和旅游者合同關系已經成立，雙方都必須履行各自的義務。對于可能出現的各種情況，雙方所各自要承擔的義務必須進行約定。一旦發生糾紛，可以按照約定解決問題。

旅行社違約或侵權,消費者應該如何維權

案例一：旅行社擅自倒團游客受傷得負全責 案情回放：2008年底，焦某購買了A旅行社的新馬泰10日游服務，并向其交納了團費。2008年12月21日出發時，焦某發現A旅行社在未征得其同意的情況下，將旅游業務外包給B旅行社。12月26日23時許，焦某等人乘坐的旅游車在返回泰國曼谷途中發生交通事故，車輛側翻，焦某等多人受傷，旅游車駕駛員負全部責任。事發后，焦某被送往泰國當地醫院治療，被診斷為脾破裂、左鎖骨閉合性骨折、胸腔積血、腰椎壓縮性骨折。2009年12月4日，焦某被鑒定為1處8級傷殘和3處10級傷殘......

世界那么大，我想去看看可境外旅游遭受人身、財產損害怎么辦？

隨著我國經濟的發展，人們的收入消費水平水漲船高，出境游的人數與規模日益擴大。根據聯合國世界旅游組織多年來對中國旅游發展的測算顯示，旅游消費和出境旅游人數我國均居全球第一，對全球旅游業的影響不斷增強，出境游市場的日趨繁榮也導致了涉外旅游糾紛數量的增多。近年來，青島中院已審結涉外旅游合同糾紛案件64件。與近年來境內旅游自由行、定制游等模式大規模增長相比，境外旅游仍然以旅行者與旅游經營者簽訂包價旅游服務合同的形式，即跟團游為主。與一般服務合同相比，旅游服務合同具有顯著不同的特點：1.合同主體地位并不完......

旅游簽合同警惕6大陷阱 勿把“行程單”當合同簽

旅游簽合同警惕6大陷阱 勿把行程單當合同簽旅游合同到底該咋簽？要注意什么問題？出現問題怎樣才能順利維權……近日，哈爾濱將旅游糾紛納入仲裁范圍一事，引起了市民對于旅游維權問題的關注。對此，12日，哈爾濱仲裁委列舉了簽旅游合同時應注意的6大問題，以便于市民能夠順利維權。此外，若您遇到旅行社不簽訂旅游合同等問題，可直接撥打省旅游服務熱線12301投訴，最高重罰十萬元。口頭承諾不寫進合同明明口頭上承諾了有哪些景點，但實際旅游中可能會少一兩處……哈爾濱仲裁委工作人員提醒：拿到旅游合同后別急于簽字，首先要看......