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投訴的形式有哪些
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下內容：
(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯(lián)系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協(xié)會提交授權委托書；
(二)具體的投訴內容。損害事實發(fā)生的過程及與經營者交涉的情況；
(三)具體的證據(jù)。消費者有義務提供與投訴有關的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協(xié)會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(jù)(原件、實物等)；
(四)具體的投訴請求；
(五)投訴的日期。
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