一、出現(xiàn)哪些情況應(yīng)當(dāng)召回商品

依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并且召回有缺陷的產(chǎn)品。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第十九條經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。采取召回措施的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。

第三十三條有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時向社會公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果。

有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。

二、產(chǎn)品缺陷的賠償范圍

1、因產(chǎn)品缺陷造成財(cái)產(chǎn)損失，受害人可要求產(chǎn)品的責(zé)任人恢復(fù)原狀、修理，如果不能恢復(fù)原狀，則要根據(jù)損失的情況折價(jià)補(bǔ)償。

2、直接損毀的財(cái)物的實(shí)際價(jià)值，如果產(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致?lián)p害，被直接損毀的物品要按實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償?shù)臄?shù)額，如：八成新的彩電，原價(jià)5000元，則只能按4000元賠償。

3、除直接損毀物品以外的其他經(jīng)濟(jì)損失

例如：電風(fēng)扇漏電造成房間起火，而該房間是旅館內(nèi)的，則除實(shí)際被燒毀的財(cái)物可要求賠償外，因不能作為旅館使用而減少的營業(yè)收入也應(yīng)作為損失計(jì)入，可要求賠償。

4、為處理事件而耗費(fèi)的錢財(cái)?shù)龋ㄕ`工收入、交通費(fèi)、鑒定費(fèi)等必要費(fèi)用。