HR是一份高危職業(yè)，一不小心受到人身威脅。

來看兩個(gè)案例

01

某電子廠員工周某持刀將該廠人事主管王某（女，24歲）及應(yīng)聘人員何某（女，29歲）砍傷，然后逃離，兩名傷者不治身亡。

起因是工傷爭(zhēng)議引發(fā)的糾紛。砍人者周某患有腰間盤突出，他認(rèn)為是因工受傷，但社保部門認(rèn)定不屬于工傷范疇，砍人者周某對(duì)處理結(jié)果不滿意，繼而采取報(bào)復(fù)行為。

02

2014年深圳南山也發(fā)生過類似的事件，某公司前程序員范某到公司處理勞資糾紛問題，與人事主管張某發(fā)生口角，老板及其他員工過來勸架，范某用隨身攜帶的刀將老板、張某及勸架的同事砍傷后跳樓自殺。

HR真的是一個(gè)吃力不討好的職業(yè)，平常工作中各種背鍋，只要是人力資源問題都是HR的責(zé)任，還要面臨各種人身威脅。

很多HR在工作中也遇到過類似的事情被威脅，真的是豁出命的在工作啊，操著掉腦袋的心，拿著白菜價(jià)的工資。

那么HR要怎么保護(hù)自己？

1 偏離因素的提前預(yù)知

偏離因素是指容易被壓力或危急情景誘發(fā)，產(chǎn)生不利于管理的負(fù)面行為傾向。每個(gè)人都具有一定的偏離因素，只是或高或低，并且往往不自知。應(yīng)聘者的偏離因素被HR的行為激發(fā)出來，就會(huì)在某一瞬間爆發(fā)。

作為繼醫(yī)生之后被列入“高危行業(yè)”的HR或管理者，一定要提前預(yù)知和防范關(guān)鍵員工的偏離因素。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，50%的公司僅通過面試來評(píng)估候選人，而實(shí)際上面試是所有評(píng)價(jià)方法中是最簡(jiǎn)單但效度最差的一種，上面這些的例子給了HR們一個(gè)警醒，面試之前還是做個(gè)偏離因素的測(cè)評(píng)吧，珍愛生命，遠(yuǎn)離偏離因素。

2嚴(yán)格的人才測(cè)評(píng)流程

我們通常基于面試及應(yīng)聘者的背景來決定是否聘用。事實(shí)上，面試是可以經(jīng)過訓(xùn)練的，應(yīng)聘者的背景也是可以美化的。在面試過程中，缺少面試經(jīng)驗(yàn)的HR往往會(huì)“拍腦袋”決定是否錄用一個(gè)人，上面劉某的悲劇也能說明一定的問題。

HR應(yīng)該考慮使用一些測(cè)評(píng)技巧，例如：人才測(cè)評(píng)、結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等，要知道，成功招聘靠的不是“直覺”，而是需要一整套流程與方法來保障。

有明確的人才定義與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及測(cè)評(píng)工具，來源于不同業(yè)務(wù)單元的面試官就能以統(tǒng)一的方式面試、溝通，大幅提升協(xié)作的效率，也能提高自身安全系數(shù)。

3 HR要更溫和地對(duì)待未被錄用者

未被錄用的求職者很容易成為HR注意力的盲區(qū)，要知道，HR拒絕掉的求職者要遠(yuǎn)多于被錄用的求職者。那么對(duì)于未被錄用者，HR要怎么對(duì)待呢？

最好是正式的書面通知。如果應(yīng)聘者突然接到一個(gè)電話，是HR欠兒欠兒地打過來說：不好意思，您沒有被我們錄取！我想這個(gè)應(yīng)聘者會(huì)立即想拉黑HR的。因此，書面的方式會(huì)更合適一些。這時(shí)候簡(jiǎn)歷上的電子郵箱就是一個(gè)絕妙的載體，當(dāng)然在通知時(shí)，最好采用統(tǒng)一的模板和語氣。這也是展示企業(yè)形象的一個(gè)重要途徑哦~

拒絕時(shí)措辭要婉轉(zhuǎn)。在發(fā)給未被錄用的應(yīng)聘者的拒絕信中，首先要向應(yīng)聘者表達(dá)關(guān)注本公司的感謝；其次要告訴應(yīng)聘者未被錄用并不是因?yàn)閷?duì)方不夠優(yōu)秀，而是因?yàn)槲覀儗ふ业氖亲詈线m該崗位的；還要告訴對(duì)方，其簡(jiǎn)歷已放入公司人才庫(kù)中，一旦有適合的工作職位，便會(huì)第一時(shí)間通知對(duì)方。

附：

《工傷保險(xiǎn)條例》對(duì)工傷認(rèn)定是有標(biāo)準(zhǔn)的：

《工傷保險(xiǎn)條例》

第十四條　職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：

(一)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;

(二)工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;

(三)在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;

(四)患職業(yè)病的;

(五)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;

(六)在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的;

(七)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。

第十五條　職工有下列情形之一的，視同工傷：

(一)在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的;

(二)在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的;

(三)職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

來源/墨菲