國內(nèi)旅游消費的十大陷阱，你遭遇過嗎？跟小編一起來學(xué)習(xí)防范技巧，五一擦亮雙眼，不再中招！

一、旅游中被要求強制消費

去年9月初，翁女士參團去新疆旅游。途中一個游玩項目是自費游覽王母廟，當(dāng)時只有翁女士老公一人去了。誰料，導(dǎo)游讓游客們分別進入不同的房間，里面有“道長”算命，然后強制讓游客交400元購買香燭。

律師支招：隨著2013年10月1日《旅游法》的施行，這樣的情況已從根本上得到改善。如果還有類似情況出現(xiàn)，消費者可收集相關(guān)證據(jù)，向旅游主管部門投訴當(dāng)事旅行社。

二、已預(yù)訂酒店無法按時入住

去年10月22日，武漢姜先生在攜程網(wǎng)上訂了一家重慶酒店，準備10月26日入住。入住當(dāng)天，姜先生卻發(fā)現(xiàn)酒店誤訂成10月22日的房間。對于已經(jīng)交付的1650元，酒店和攜程卻互相推諉。

律師支招：《旅游法》規(guī)定，為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求，按照合同約定履行義務(wù)。如果是網(wǎng)上預(yù)訂，應(yīng)該保留電子訂單、短信確認等相關(guān)依據(jù)，這些均可作為將來打官司的法律依據(jù)。

三、“游托兒”使壞騎馬價格翻幾倍

明明談好的騎馬收費為30元，但騎完之后卻被要求給200元，李先生就碰到了這樣的陷阱，他認為這都是路邊攬客的“游托兒”惹的禍。

律師支招：遇到自費項目時，一方面可咨詢旅行社，起碼有相關(guān)的歸屬責(zé)任，并讓對方出具合法經(jīng)營的憑證，否則，別上“游托兒”的當(dāng)。

四、不要相信任何空頭承諾

王女士在某旅行社給父母報團臺灣游，團價是每人4000多元。但她后來得知最低參團價格僅3000元，且之前旅行社工作人員承諾訂貴了可以退差價，后來卻不肯承認了。

律師支招：在和旅行社簽署合同前，如果遇到價格浮動問題，可以要求旅行社在合同中特別注明有關(guān)價格浮動的處理辦法，作為將來處理糾紛的依據(jù)。

五、景區(qū)收費價格隨意變

廖女士帶父母去周邊某景區(qū)玩，之前了解到60歲以上的老年人可以優(yōu)惠購票。但到了景區(qū)才發(fā)現(xiàn)，60歲以上的老人不僅沒優(yōu)惠，而且游船票還多了30元。

律師支招：《旅游法》規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格，景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前6個月公布。但參加類似優(yōu)惠活動，需特別留意活動時間和限制，以免造成不必要的誤會。

六、直飛航班并非“直飛”

去年，劉女士參加了一條直飛歐洲的深度游線路。但直到出發(fā)前才知道，這條線路不僅不會直飛目的地，沿途還要經(jīng)停好幾個地方。

律師支招：一些線路上，旅行社會標注出“直飛”字樣，但乘客真正乘機之時，才發(fā)現(xiàn)航班經(jīng)停了好幾個地方。因此，在報團前，一定要認真注意航班的航線及其宣傳的直飛含義。

七、入住酒店意外遇險，店方推責(zé)

李女士一行16人，通過港喬國際旅行社從沈陽到重慶旅游，入住九龍坡區(qū)謝家灣格林豪泰酒店。去年10月23日凌晨1點左右，其中一名游客在酒店被老鼠咬出血，李女士向酒店反映此事卻無回應(yīng)。

律師支招：《旅游法》規(guī)定，由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任，也可以要求組團社承擔(dān)賠償責(zé)任;組團社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償。

八、旅行社半途加價，否則丟你在半路

去年9月20日，楊先生一行29人在一家旅行社參團赴張家界旅游。出發(fā)前，旅行社工作人員卻通知楊先生一行還需每人繳納398元，被拒絕。結(jié)果旅途中，導(dǎo)游突然讓司機停車，稱每人必須繳納398元才能繼續(xù)旅游，不然就把楊先生一行丟在路上。

律師支招：《旅游法》規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。如果出現(xiàn)這樣的行為，可以直接收集相關(guān)證據(jù)，走法律渠道。

九、旅行社單方終止自費游

周先生和家人報了一個旅游團參加歐洲5國15日游。經(jīng)過和旅行社的協(xié)商，所有游客都同意參加自費游項目，并簽訂了協(xié)議。可是到國外后旅游社以《旅游法》規(guī)定為名，說不能自費游，單方面終止了游客自費游。

律師支招：《旅游法》規(guī)定，旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。

十、出境旅游遭“陰陽”合同

馬先生和愛人第一次出國旅游，由于不太了解旅游合同的簽署方式，先后和某國際社簽了兩份。結(jié)果，行程上明明標注了“無強制消費”，但抵達境外目的地后，卻仍然遭遇到了不少強制進店消費等待遇。

律師支招：一些旅行社為了規(guī)避法律，采取“陰陽”合同的方式。由于第二份合同可能不在國內(nèi)簽署，不受到《旅游法》的約束，旅行社便可大肆地向游客推薦自費項目，設(shè)置陷阱。

“五一”黃金周將至，消費者很快又迎來了三天長假，隨著人們生活水平的逐步提高，長假期間選擇外出旅游已成為時尚。根據(jù)消費者協(xié)會對近幾年來旅游投訴情況的統(tǒng)計看，長假過后的旅游投訴是一年中最為集中的時期。為了引導(dǎo)消費者科學(xué)安全消費，健康明白旅游，青島市消費者協(xié)會特發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者在旅游期間要掌握相關(guān)的消費知識，以確保自身的合法權(quán)益不受損害。

一、選好旅行社。選擇旅行社之前要多咨詢，掌握各個旅行社的基本情況，選擇一家資格合法、規(guī)模較大、管理規(guī)范、員工素質(zhì)高、服務(wù)措施完善、經(jīng)營實力雄厚的旅行社。對那些有工商局、旅游局等相關(guān)行政部門核發(fā)的從業(yè)證照的旅行社，不管其宣傳的多天花亂墜，都不要選擇。

二、簽好旅游合同。消費者最好選擇行業(yè)主管部門監(jiān)制的正式合同文本。合同的內(nèi)容一般包括：1、旅行的時間和行程安排2、所乘交通工具及檔次(應(yīng)盡量詳細具體，如飛機，要問清航空公司、航班時間、飛機型號火車，要搞清楚是硬座、硬臥還是軟臥等)3、旅行的吃、住檔次和標準。另外，消費者對合同文本如有異議，有權(quán)提出修改意見，對旅行社自行制定的不公平格式合同還可以拒簽。

三、保存好消費憑證。旅行社收費發(fā)票、景點門票、旅游途中購物發(fā)票等消費憑證是消費維權(quán)的必要證據(jù)，消費者應(yīng)妥善保管好。尤其對旅行社中途擅自更改項目所產(chǎn)生的費用，更要索取發(fā)票，以便為發(fā)生糾紛時投訴舉報提供證據(jù)。

四、把好景點購物關(guān)。不少消費者投訴時反映，他們在一些旅游景點購買了價格不菲的假商品。據(jù)我們了解，的確有數(shù)量不少的假劣商品充斥著旅游景點的商場，因此，旅游者在景點購物時，一是要注意辨別真假，二是要避免沖動購物。此外，在景點購物時，買工藝品尤其是玉器、首飾等貴重物品應(yīng)特別謹慎。因為這些高檔消費品，一般旅游者必能有專業(yè)知識鑒別真假，而且旅游時間比較短，很難通過正常途徑去鑒別。即使要購買，也應(yīng)該選擇信譽度較好的正規(guī)專業(yè)商場，商品質(zhì)量相對有保證。

五、慎食生猛海鮮。海產(chǎn)品因營養(yǎng)豐富，道鮮美而深受廣大消費者的喜愛，青島作為沿海城市盛產(chǎn)品種多樣的海鮮，許多旅游者慕名前來品嘗，在此，我們提醒廣大消費者，在享受美的同時，應(yīng)切記不合理和過量食用海產(chǎn)品會導(dǎo)致疾病的發(fā)生，在食用時應(yīng)注意以下幾點：1、關(guān)節(jié)炎患者忌多吃海鮮。海產(chǎn)品中，含有較多的尿酸，被人體吸收后在關(guān)節(jié)中形成尿酸結(jié)晶，會使關(guān)節(jié)炎癥狀加重2、海鮮忌與某些水果同食。魚蝦含豐富的蛋白質(zhì)和鈣等營養(yǎng)物質(zhì)，如果與某些水果如柿子、葡萄等同吃，就會降低蛋白質(zhì)的營養(yǎng)價值。而且水果的某些化學(xué)成分容易與海鮮中的鈣質(zhì)結(jié)合，形成一種新的不容易消化物質(zhì)。這種物質(zhì)會刺激腸道，引起腹痛、惡心、嘔吐等癥狀。3、忌食不新鮮海鮮。某些海產(chǎn)品如海蟹等，常被人稱作是“細菌加工廠”，一旦變質(zhì)，其中的細菌繁殖特別快，人如果食用，會引起急性腸炎等疾病。

六、抵制黑出租、黑商店和黑娛樂場所。從我們以往受理的投訴來看，到旅游黃金季節(jié)，外地旅游者遭遇黑出租、黑店欺詐的投訴比例比較大。一般表現(xiàn)為，某些黑店和黑導(dǎo)游、黑出租車司機勾結(jié)在一起，利用免費或廉價服務(wù)的手法，先由出租車司機或黑導(dǎo)游把游客騙到手，然后把游客帶到黑店購物，以達到欺詐消費者的目的。更有些出租車司機打著為外地消費者推薦娛樂場所的旗號，與黑夜總會、黑洗浴中心、黑酒吧相勾結(jié)，賺取高額回扣，消費者卻被宰得叫苦不迭。所以，對巧語的出租車司機消費者不要輕信，以免挨宰。

七、依法正確維權(quán)。消費者的合法權(quán)益一旦受到損害，一定要主動拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益。按照《消法》的規(guī)定，既可以到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會去投訴，也可以向工商、旅游等行政執(zhí)法部門舉報申訴，還可以向法院起訴以維護自身的合法權(quán)益。

來源：公眾號“法律講堂”

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