隨著休閑消費(fèi)的升級旅游越來越成為人們休閑消費(fèi)的首選因旅游引發(fā)的人身傷害情況越來越多其中不乏中老年人

案情簡介

老年人李某與北京某旅行社簽訂《北京市出境旅游合同》,行程安排為:第一天,北京至莫斯科;第二天,莫斯科至圣彼得堡;第三天、第四天,圣彼得堡;第五天,圣彼得堡至赫爾辛基;第六天,赫爾辛基至斯德哥爾摩;第七天,斯德哥爾摩至奧斯陸;第八天,奧斯陸至峽灣小鎮(zhèn);第九天,峽灣小鎮(zhèn)至奧斯陸;第十天,奧斯陸至哥德堡至哥本哈根;第十一天,哥本哈根至林雪平(延雪平);第十二天,林雪平至斯德哥爾摩至北京。李某在延雪平旅游項(xiàng)目結(jié)束后在酒店休息時感覺身體不適,被送至醫(yī)院四天后死亡。醫(yī)療機(jī)構(gòu)確認(rèn)李某最終死亡的原因是多器官衰竭。李某子女向法院起訴,要求旅行社賠償。李某子女主張旅行社在組織旅游活動中,未對李某盡到安全保障義務(wù),造成李某死亡的后果,旅行社應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法院經(jīng)審理認(rèn)為,李某子女主張的事實(shí)所提交的證據(jù),不能證實(shí)其主張。因此,法院對李某子女的訴訟請求不予支持。

對于老年游人身損害案件高發(fā)的情況,北京二中院法官認(rèn)為主要原因是老年人單獨(dú)活動,缺少陪伴;旅行成本品質(zhì)低,存有隱患;帶隊(duì)導(dǎo)游責(zé)任心不強(qiáng),照顧不周;景區(qū)管理存在漏洞,發(fā)生危險;還有一種情況是老年人隱瞞自己的身體狀況實(shí)情,埋下安全隱患。

老年人首先要根據(jù)實(shí)際情況量力而行,合理規(guī)劃行程。比如合理選擇旅游目的地,考慮目的地的氣候、地理?xiàng)l件、舒適度等要素。其次,旅游過程中,外出要多人同行,盡量不獨(dú)居。三是選擇信譽(yù)和服務(wù)好的旅行社,簽訂好旅行合同。四是要有證據(jù)意識,以防有備無患。發(fā)生危險后,要首先撥打急救電話就近就醫(yī),第一時間進(jìn)行醫(yī)治,同時報警,警察會調(diào)查詢問取證,固定事故原貌。然后要告知旅行社和親屬,聯(lián)系保險公司。要留存好旅游合同、游覽門票、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)等相關(guān)證據(jù)。律師同時呼吁旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者要規(guī)范管理,增強(qiáng)服務(wù)意識,為老年人提供安全、舒適、愉悅的旅游環(huán)境。

來源：廣州路社區(qū)法律顧問