馮小姐去年到某個(gè)樓盤看了下房子，在售樓部登記處留下了自己的電話號(hào)碼，于是不同樓盤的銷售人員不分晝夜地給馮小姐打電話推銷房子，甚至還有裝修公司工作人員不厭其煩地進(jìn)行電話、短信騷擾。那么馮小姐的煩惱能否通過(guò)民法典來(lái)解決呢？

一、民法典中關(guān)于人格權(quán)的基本規(guī)定
問(wèn)：什么是人格權(quán)？人格權(quán)的內(nèi)涵和外延具體包含哪些？

答：《民法典》明確規(guī)定了“人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)利。除前款規(guī)定的人格權(quán)外，自然人享有基于人身自由、人格尊嚴(yán)產(chǎn)生的其他人格權(quán)益”，通過(guò)列舉具體權(quán)利并結(jié)合兜底方式將“人身自由、人格尊嚴(yán)”等納入人身權(quán)保護(hù)范圍，可謂十分詳盡啦~

問(wèn)：被侵害人格權(quán)后，我們可以要求侵權(quán)人承擔(dān)哪些責(zé)任呢？人格權(quán)的追訴是否受到訴訟時(shí)效的限制呢？

答：被侵權(quán)人有權(quán)依照《民法典》和其他法律的規(guī)定請(qǐng)求侵權(quán)人承擔(dān)民事責(zé)任，具體而言，民事責(zé)任的承擔(dān)方式主要有：停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、返還財(cái)產(chǎn)、恢復(fù)原狀、修理、重作、更換、繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等。

《民法典》人格權(quán)編規(guī)定，被侵權(quán)人的停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉請(qǐng)求權(quán)，不適用訴訟時(shí)效的規(guī)定。例如，在賠償損失請(qǐng)求權(quán)已過(guò)法定訴訟時(shí)效的情況下，曾經(jīng)被冒名頂替上大學(xué)的受害人，可考慮行使賠禮道歉請(qǐng)求權(quán)，要求侵權(quán)人承擔(dān)民事責(zé)任。

問(wèn)：在侵權(quán)人正在或即將實(shí)施侵害人格權(quán)的行為時(shí)，我們可以行使什么合法有效的法律手段予以保護(hù)自己和他人呢？

答：當(dāng)有證據(jù)證明行為人正在實(shí)施或者即將實(shí)施侵害人格權(quán)的違法行為，不及時(shí)制止將使被侵權(quán)人的合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害時(shí)，被侵權(quán)人有權(quán)依法向人民法院申請(qǐng)采取責(zé)令行為人停止有關(guān)行為的措施。

二、具體情形下如何保護(hù)人格權(quán)
問(wèn)：如發(fā)現(xiàn)已故親人的照片被某公司用于宣傳，可以主張?jiān)摴境袚?dān)責(zé)任嗎？

答：答案是可以要求公司承擔(dān)責(zé)任。《民法典》人格權(quán)編第九百九十四條規(guī)定了死者的人格利益保護(hù)，死者的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)、隱私、遺體等受到侵害的，其配偶、子女、父母有權(quán)依法請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任；死者沒(méi)有配偶、子女且父母已經(jīng)死亡的，其他近親屬有權(quán)依法請(qǐng)求行為人承擔(dān)民事責(zé)任。

問(wèn)：某體育器材公司擅自使用邁克爾·杰弗里·喬丹簡(jiǎn)稱，取名“喬丹體育”，是否侵犯姓名權(quán)呢？

答：《民法典》第一千零一十七條規(guī)定，具有一定社會(huì)知名度，被他人使用足以造成公眾混淆的筆名、藝名、網(wǎng)名、譯名、字號(hào)、姓名和名稱的簡(jiǎn)稱等，參照適用姓名權(quán)和名稱權(quán)保護(hù)的有關(guān)規(guī)定。因此，使用名人簡(jiǎn)稱的，也同樣構(gòu)成侵權(quán)。

問(wèn)：小區(qū)鄰居因瑣事爭(zhēng)吵，小明將手機(jī)拍攝的小視頻傳播至小區(qū)業(yè)主群，該行為是否侵犯了鄰居的肖像權(quán)呢？

答：信息化的便利使他人面容、聲音、體態(tài)等肖像易于傳播，給他人造成不良影響。《民法典》第一千零一十九條規(guī)定了未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像，但是法律另有規(guī)定的除外。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，肖像作品權(quán)利人不得以發(fā)表、復(fù)制、發(fā)行、出租、展覽等方式使用或者公開肖像權(quán)人的肖像。

問(wèn)：婧婧和王小姐在社區(qū)超市購(gòu)物的時(shí)候發(fā)生爭(zhēng)吵，婧婧不小心將王小姐推倒在地，王小姐胳膊骨折，社區(qū)超市應(yīng)予以救助嗎？

答：根據(jù)《民法典》第一千零五條的規(guī)定，自然人的生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)受到侵害或者處于其他危難情形的，負(fù)有法定救助義務(wù)的組織或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)施救，而作為社區(qū)超市的經(jīng)營(yíng)者，屬于《民法典》規(guī)定的負(fù)有法定救助義務(wù)的組織，應(yīng)及時(shí)對(duì)王小姐進(jìn)行救助。

問(wèn)：某銷售公司利用其收集到的客戶個(gè)人信息，將客戶的姓名、電話號(hào)碼、行蹤信息進(jìn)行出售，是否屬于侵權(quán)？

答：自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等，都屬于法律保護(hù)的個(gè)人信息范圍。根據(jù)《民法典》第一千零三十八條的規(guī)定，信息處理者不得泄露或者篡改其收集、存儲(chǔ)的個(gè)人信息，該公司將個(gè)人信息對(duì)外銷售，已泄露客戶個(gè)人信息，侵犯了客戶個(gè)人信息，因此構(gòu)成侵權(quán)。

所以，馮小姐被泄漏的姓名、電話號(hào)碼等信息，屬于《民法典》保護(hù)的個(gè)人信息的范圍，被連環(huán)奪命c(diǎn)all的馮小姐可以依據(jù)《民法典》的規(guī)定，要求泄漏其信息的主體承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。