網購糾紛可告交易平臺嗎

1、可以的，網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或服務者的真實信息，消費者可以向網絡交易平臺提供者要求賠償。

2、消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者承諾的，應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后，有權向銷售者或者服務者追償。

3、網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。?網購平臺不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，承擔賠償責任。

4、網絡交易是非面對面的交易行為，具有虛擬性、信息數據的易修改性等特點，給消費者的維權帶來一定的困難。首先，維權成本高。一般原告均居住在外地，他們均選擇到被告所在地法院提起訴訟，訴訟成本較高。其次，適用標準模糊。電商在銷售時判斷商品是否符合標準是依據法律中的泛化標準還是行業規范中的細化標準，對此法律沒有明確規定，給消費者維權和法院裁判均帶來較大困惑。再次，訴訟主體復雜。網絡交易涉及生產者、銷售者、網絡平臺提供者、物流服務者等多種主體。消費者遭遇損害后，各主體之間往往相互推諉，責任難以確定。，舉證難也是一重要原因，由于網絡交易的虛擬性，網絡商品交易信息表現為數據，易修改，易破壞，甚至可以通過遠程瞬間不留痕跡地予以刪除，經營者也可以隨時更改網頁上的宣傳信息，這就給消費者的舉證帶來很大的困難。

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