虛假宣傳怎么取證

網(wǎng)友咨詢：

我購(gòu)買(mǎi)了一套設(shè)備，自稱有國(guó)家專利技術(shù)，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)是個(gè)老產(chǎn)品只不過(guò)是更換新名字申請(qǐng)國(guó)家專利，沒(méi)有合格證書(shū)，技術(shù)參數(shù)，使用說(shuō)明。購(gòu)買(mǎi)后問(wèn)題不斷，生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，銷售不出去。廠家也不支持售后。和我一樣的受害者有一百多家，現(xiàn)在聯(lián)系上的有十多家。準(zhǔn)備用法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益。我們?cè)撟鲂┦裁?怎么做?從那入手?

律師回復(fù)：

你們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的發(fā)票，資料，對(duì)方的宣傳資料，另外還有調(diào)取相關(guān)專利的登記資料，如果情節(jié)嚴(yán)重，可以考慮報(bào)案解決。

小編提醒：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記。”

但從各地消協(xié)受理情況來(lái)看，不少虛假宣傳發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)宣傳推銷、上門(mén)推銷、電話直銷、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型營(yíng)銷方式中。一般商品買(mǎi)賣(mài)中，消費(fèi)者若遭遇虛假宣傳，可以憑商場(chǎng)開(kāi)具的消費(fèi)憑證，直接向商家索賠，或是向當(dāng)?shù)氐南麉f(xié)及工商部門(mén)請(qǐng)求其幫忙協(xié)調(diào)。但在上門(mén)推銷、網(wǎng)上交易等新型營(yíng)銷方式中，消費(fèi)者通常難以取得消費(fèi)憑證，加之不少商家是跨地域推銷，“打一槍換一個(gè)地方”，事后消費(fèi)者投訴到消協(xié)，也常出現(xiàn)難以取證的尷尬。所以，消費(fèi)者千萬(wàn)不要因?yàn)樨澬”阋硕ベ?gòu)買(mǎi)這一類促銷商品，否則，一旦發(fā)生事故，取證將會(huì)是一大難題!

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