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于是業主找到業主委員會，要求業主委員會做好樓房外墻的維護和修理工作，但業主委員會回復表示這不屬于他們的工作；之后業主又找到物業服務企業要求其做好維護工作，但物業服務企業卻屢次推脫，業主們實在是沒有辦法。
小區內樓房外墻的定期維護工作由誰負責？
關于小區內樓房外墻的定期維護工作的責任歸屬要分兩種情況討論： 一是在小區沒有選聘物業服務企業。在小區沒有物業服務企業情況下，是屬于業主委員會自主管理小區，關于小區內的公共區域、設備的物業工作由業主委員會負責。對于小區內樓房外墻等公共建筑、設備，業主委員會應該做好定期維護和修理的工作，維修費用由小區的專項維修資金承擔，從專項維修資金賬戶的該幢樓分賬戶中提取。
二是小區選聘了物業服務企業。在小區存在物業服務企業的情況下，對于小區內樓房外墻等公共建筑、設備的相關物業工作則由物業服務企業負責。物業服務企業的主要職責就是做好物業服務區域里公共區域、建筑、設備的物業工作，管理好小區的物業事項。若物業服務企業沒有認真履行職責，業主可以按照物業服務合同起訴物業服務企業，也可以授權業主委員會起訴。
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