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原告劉女士訴稱，2008年，原告從被告**當當網信息技術有限公司購買了價值500元人民幣的“榮譽顧客卡”，卡號為ddb0801a452979923400，該卡性質為預付卡。2009年2月，原告在當當網購買圖書時欲使用該卡，卻發現無法登陸，網絡購買界面顯示：“當當禮品卡無效”。此后，原告多次與被告溝通，要求使用卡內金額購買商品，被告均以“該卡已經到期，公司規定預付卡到期，余額不退”為由拒絕。
原告劉女士認為，自己與當當網構成了買賣合同關系，被告關于該預付卡的相關條款是商家單方面規定的，并沒有與原告進行過協商，所以該預付卡應當屬于格式條款，而且該預付卡加重了消費者的責任，免除了商家當當網的責任，違反了《合同法》和《消費者權益保護法》的規定，該條款應當無效。而且，該預付卡雖然規定了有效期限，但是該有效期限僅僅是指在該期限內可以在網上購買圖書的期限，超過此期限卡即作廢，但是卡作廢卡內的余額仍歸持卡人所有，并不意味著卡作廢后，卡內現金所有權就同時移轉被被告當當網所有，現被告以卡過期為由將卡內現金據為己有，屬于霸王條款。據此，劉女士將當當網告上了法庭。
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