為了躲過春節過后房租漲價的“風險”，每到年末，不少想租房的人都開始提前了解房源信息、租好房屋。與此同時，媒體接收到的關于“租房”方面的投訴也明顯增多，其中，“押金難退”及“租房合同糾紛”等問題最為集中。

　　案例

注明“包暖氣費”其實只包“市政供暖”

　　租房合同中明明注明房租中包含冬季暖氣費，等用暖氣時才被告知，“只包市政供暖費用，其他供暖費用自理。”這讓徐女士氣不打一處來。

　　徐女士稱，自己剛大學畢業，2017年12月初，她通過西安市高新區科技路一家中介公司，找到楓葉新都市社區的一套出租房源，“當時談好房租每月1300元，在租房合同后面的附加條款里，有房租包含暖氣費的條款。”讓徐女士沒想到的是，等搬進去后想要使用暖氣時才發現，房子里是壁掛鍋爐，得住戶自行購買天然氣才能取暖，“我當時找到中介，中介說他們包暖氣費只包市政供暖的費用，其他方式的暖氣費他們不承擔，想開暖氣，費用就得由租戶自己承擔。”

　　徐女士回憶稱，租房前，中介工作人員也提到租金包含暖氣費，但當時并沒特別指出暖氣費只限于“市政供暖”，認為中介與自己簽訂的合同“有貓膩”，徐女士當即提出要終止合同，不想再租了，“中介當時就說，可以不租，也可以幫我重新找房子，但什么時候能找到合適的就‘不好說了’。”

　　考慮到大冷天萬一中介找房時間長，導致自己“無家可歸”，徐女士多次與中介交涉無果后，只能自行承擔購買天然氣的費用，用壁掛鍋爐取暖。

　　說法

　　中介方存在欺詐嫌疑

　　對于徐女士遇到的問題，陜西法智律師事務所律師韓朝澤表示，既然合同中注明房租包含取暖費用，中介方就有義務向承租人說明包含的取暖費僅為“市政供暖”，如果沒有說明，承租人有理由相信，其他如壁掛鍋爐、小區自備鍋爐等采暖費用，也應包含在租金中，承租人不需要另行承擔。

　　“如果中介方提前沒有告知承租人暖氣費僅限于市政供暖，承租人入住后中介也不愿意承擔費用，說明中介方存在欺詐的嫌疑。”韓朝澤提醒，承租人在簽訂租房合同前，一定要把雙方權利義務分清，主要的項目有：房租、水電費、天然氣費、網絡費、數字電視費等如何繳納等，越詳細越好，以防出現糾紛。

　　支招

　　應屆畢業生不妨考慮公租房

　　據不完全統計，西安每年新畢業的大學生達20萬人。2017年4月，西安市住房保障工作領導小組辦公室發布《關于支持新畢業大學生及高校教職員工安居有關問題的通知》，通知規定，3年內普通高校新畢業大學生或5年內985、211院校新畢業大學生，免于資格審核。普通高校新畢業大學生給予1年租住過渡期;985、211院校新畢業大學生給予2年租住過渡期。過渡期滿，按照西安市公租房準入條件重新進行資格審核。

　　新畢業大學生持本人身份證、畢業證到項目現場或住房保障部門指定地點直接辦理分配入住手續。

　　據了解，目前西安公租房過渡期內按建筑面積2.89元/平方米/月收取(含物業費、電梯費)，一套60平方米的公租房每月租金只需173元。

　　押金難退

　　案例

　　臥室木地板鼓包房東不退押金

　　租房合同到期，押金卻退不出來，王先生近日為此事頭疼不已。

　　王先生稱，2016年11月底，考慮到方便孩子上學，他們在網上找到一套在西安土門附近的兩居室精裝房，每月租金2500元，租期一年。

　　“現在合同到期，我們也都把東西搬出去了，房東還不給我們退押金。”王先生告訴記者，當時租房時，按照慣例，他們給房東交付了2500元的押金，講好合同到期后退還，但2017年11月中旬，房東來驗房時，發現其中一間臥室木地板輕微鼓包，“房東說這八成是我們把水灑在地板上沒有及時擦造成的，還說地板鼓包得揭起來重新鋪，得扣押金。”

　　王先生稱，自己從沒注意過這間臥室的地板，也沒有發生過在地板上灑水的事情，“我都沒注意這鼓包是之前就有還是我們住進來才有的。”經過協商，王先生和房東最終說好，在押金里扣除1000元。

　　支招

　　租房時列明“物業交驗清單”

　　“許多房東房客在租房前都不留意房屋情況，到收房檢查時發現了問題，考慮到反正也沒有證據，就互相指責，為這個問題糾纏不清。”西安市一家房屋中介公司工作人員劉女士稱，在入住前，房東房客最好協同社區或物業等第三方，共同對房屋進行一次檢查，詳細記錄下房屋內設施的情況，必要情況下還可以拍照存證，“如果沒有這個過程，以后房子出了問題，就不好界定是由哪方造成的，結果就是雙方不停扯皮。”

　　劉女士建議，租房時，不論雙方是私下交易還是經過中介公司，一定要經過正式的物業交驗過程后再簽合同。并將屋內所有物品詳細列明一個“物業交驗清單”，注明屋內電器、門窗設施有無損壞;如果相關設備出現故障，維修費用由誰來承擔;水、氣、電等相關費用是否結清等。將該清單作為合同附件收好，以免將來出現麻煩時空口無憑。

　　如果房屋在使用過程中出現了問題，房客可第一時間進行拍照，并通知房東，共同協商進行維修。在簽房屋租賃協議時，可以在內容中添加房屋設施的損壞由哪方負責維修以及費用分擔明細。

　　如果雙方之前沒有經過仔細驗房的過程，在租房合同到期時，因房屋內電器或其他設施故障、損壞造成糾紛的，只能雙方協商解決。

　　群租房隱患

　　案例

　　租了“群租房”不想住

　　中介說“違約”不退押金

　　現在的租房市場里，有不少房東為了使收益最大化，將一套多居室的房間拆成多個單間或小套間出租，總收益要比整套出租多出幾倍。然而，這種分拆的方式也帶來不少安全隱患。

　　近日，張先生反映，稱女兒2017年6月底大學畢業后在含光路一家醫院實習，為了上下班方便，通過房屋中介在醫院附近租了一個小單間，租期為5個月，每月房費500元。住了一段時間后，張先生發現女兒所住的“單間”并不是一個獨立的房屋，而是一套較大的單元房被分割成多個小單間，里面租客身份復雜且互相又不了解，覺得這種群租房環境和安全都不是很好，決定讓女兒提前搬出去。

　　“2017年11月初的時候，我女兒聯系房屋中介過來辦理退房手續，但對方遲遲沒有回應，我就先讓孩子去別的地方住，出租房子里只留了一個裝了些小東西的塑料袋。”可讓張先生生氣的是，中介的人在未辦理完交接手續的情況下，私自打開了房門導致女兒之前留的東西不見了。剛開始，張先生還以為是小偷進去了，報警后才知道是中介的人。“物業私自開鎖導致孩子的東西丟失，而且后來辦理退費時，中介公司表示按照之前簽訂的租房合同，我們提前搬走屬于違約，所以無法退還押金和剩余的房費。”

　　隱患

　　亂拉電線容易引發火災

　　張先生告訴記者，這種分割房屋進行租賃存在很大的安全隱患，亂拉電線，通道狹窄，人員密度大，水、電、氣的使用頻率高，容易引發火災等安全事故，希望相關部門能夠加強管理。

　　正如張先生所擔心的，群租房的確存在不少隱患。一名從事房屋中介的業內人士劉先生表示，為了節約裝修成本，不少房東都會使用木龍骨加石膏板的輕質墻，這些都是可燃的材料，而且一旦發生火災，火勢蔓延得很快。而且群租房內電線亂接比較嚴重，特別是一些穿墻線路，未按規定穿阻燃管，容易與隔斷墻摩擦，從而造成外層脫落，引發漏電，一旦接觸水就會發生短路。此外，有的群租房內住十幾人，為了用電方便，一個電插板上會再插很多插板，這樣操作隱患也非常大;加上租戶對周邊環境也不熟悉，發生危險時群租房疏散也較為困難。同時，由于短租房時間周期短，人員流動性比較強，而房主又不可能每換一個房客就更換一次鑰匙，因此帶來了一定的安全隱患。

　　支招

　　要求房東用實體墻隔斷

　　針對有需要的人，該如何降低群租房的安全隱患呢?

　　西安市公安消防支隊蓮湖區大隊工程師宋巖建議，租戶在租住房屋時要事先與房主簽訂合同，要求用實體墻進行隔斷，電氣電路要按規定走線安裝，安裝固定插座。個人租房時也應提前熟悉周邊環境，這樣遇到危險時才能及時找到疏散通道，確保自身安全。此外，房主或相關負責人員也應加強群租房租戶的教育，嚴禁在房屋內使用、存儲危險品，用電用火也要多注意，減少火災隱患。

　　西安市住房保障和房屋管理局中介科的一名工作人員表示，“針對房屋分割進行群租的行為，目前國家還沒有相關的法律法規，也沒有具體的管理條例。”

　　記者在采訪中了解到，整治群租房的難點，在于市場需求的存在。一般來說，由于群租房內防火、線路等安全隱患較大，多是由隔壁鄰居投訴，相關部門才得以對群租房進行查處，租客本身很少主動投訴。這導致主管部門很難知道哪些房存在“群租房”行為。