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贈品免費商家概不負責?消費者該如何維權

2023-06-06 08:16發布

贈品免費商家概不負責?消費者該如何維權

買手機贈保護套、買奶粉贈小彩碗、買皮鞋贈鞋拔子……現在不管是在實體超市還是電商平臺,買東西送贈品是許多商家廣泛應用的套路。記者調查發現,有一些商家無視商業道德,用一些屬于“三無”或假冒偽劣的小家電作為贈品,而且這些商家還言明:贈品是免費的,不在“三包”范圍之內。商家此舉意味著,贈品有了質量問題,甚至造成了后果,商家包括生產廠家不負任何責任。

根據我國合同法第191條規定,附義務的贈與,贈與的財產有瑕疵的,贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。消費者與商家之間關于贈品質量的爭議,完全可以適用此條法律規定。盡管消費者沒有就贈品支付價款,但由于商家提供的贈品是屬于附義務的贈與,商家應當按照合同法第191條的規定對贈品質量承擔與出賣人相同的責任。也就是說,商家提出的“贈品是免費的,不在‘三包’范圍之內”之類的說辭,沒有任何法律依據,且與法律規定相悖,消費者可以大膽維權。

對此現象,有關職能部門應當從行政責任和刑事責任方面對商家贈品質量加大監管力度。既然從民事責任上商家應當承擔與出賣人相同的責任,那么從行政監管和刑事打擊的層面而言,同樣應當以此標準對商家進行監管,根據產品質量法、消費者權益保障法以及零售商促銷行為管理辦法等法律法規加大監管和處罰力度,通過行政處罰和刑事懲罰手段,規范商家贈品促銷行為。同時,商家如果在提供的贈品質量上做虛假文章,也是經營失信行為,有必要將其納入失信懲戒范疇,讓其承擔相應的失信代價。

  來源 | 法制日報


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