到底是怎么回事呢？相信有買房經歷的人或多或少都碰見過類似這樣的糟心事。遇見這種情況又該如何處理呢？

案情回顧

2019年12月，康女士看中寧波某房地產有限公司開發的某商品房，總房價為106.5萬元，康女士支付了定金2萬元以及首付款30.5萬元，雙方并簽訂了《商品房認購書》《商品房買賣合同》等。同時，房產公司向康女士出具《無理由退房承諾書》，承諾只要康女士不存在任何違約行為，則在辦理入住手續前的任何時間，享有無理由退房的權利。

2020年12月1日，康女士在銀行申請按揭貸款被拒，于是來到售樓處協商，據康女士所述，當時工作人員告訴其可以走無理由退房程序，并讓其填寫了《無理由退房協議書》，但退款遲遲未到。

后康女士將該公司訴至余姚法院。

庭審中康女士訴稱：被告怠于履行《無理由退房協議書》承諾的退款義務，甚至拒絕退款，損害了原告的權利。

房產公司辯稱：因原告征信問題導致無法辦理銀行貸款，不符合《無理由退房協議書》中約定的無理由退房情形；且工作人員提醒簽署的無理由退房申請，需要經過內部審批，工作人員并未承諾一定會通過。

另外，被告向法院提出反訴，要求康女士承擔包括傭金在內的違約責任等。 法院判決

法院認為，無理由退房應指買受人自認購后可于任何時間、無任何理由提出退房要求，出賣人不應對退房進行時間或條件上的限制。

房產公司推出該政策，就是賦予買受人權利，如再對此設置障礙，與無理由字面意思不符。

《無理由退房協議書》中關于扣除已支付傭金的約定系由被告預先打印擬定的格式化條款，被告未對條款進行提示或說明；原告辦理退房手續時，所有材料均顯示退款金額為32.5萬元，被告未提及傭金事項；沒有證據顯示原告對被告通過某平臺購買房子及該房子所應支付的傭金等情況知情。因此，法院不支持被告提出的承擔責任的反訴。

經余姚法院審理，該院判決確認原、被告雙方解除《商品房買賣合同》，被告開發商返款原告康女士購房首付款32.5萬元，駁回被告的反訴訴請。

近些年來，無理由退房作為許多房地產開發商的銷售策略，吸引了眾多購房者，表面上看起來好像為購房者帶來許多便利，實際上購房者退款依然困難重重。在本案的情況之外，許多人更是遭遇了無限期退款拒絕退房等情況。

那么無理由退房到底是否具備法律效力呢？

北京大學法學院房地產法研究中心主任樓建波表示：雖然沒簽字或只有口頭約定，但購房者已經交了相應款項，開發商也接受了。依據民法典規定，雙方未簽訂書面合同，但一方開始履行另一方也接受的應認定合同有效。

購房者在簽合同之時，明確關于無理由退房的具體期限、條款和文件等，也能夠使其在維權的時候掌握主動權。