原發布者:yuhyycc 物業催費流程技巧電話催繳（當前主要采用方式）（1）適用范圍：入住、未入住均可。
　?。?）優點：適用范圍廣，快捷、便利、可多次使用。
　?。?）缺點：沒有面對面好溝通，受通話時間、彼此情緒等影響。
　　不如面對面溝通，能給對方制造更大的壓力。
　　物管費催繳應貫穿在日常的工作中，實施在每一次業主來訪的接待中。
　　三、心理準備1、認識幾種情緒（1）抵觸A、心理解析：對催繳物管費工作排斥、不主動不積極，甚至消極的認為業主就不應該、不可能交物管費。
　　B、表現形式：應付了事，效果不佳。
　　C、合理心態：物業的工作職責就包括物管費觜；前期的維保修類工作固然重要，但物管費工作是業主對我們工作的肯定形式；那些因工程遺留問題拒交物管費的業主其實誤解和混淆了物管費乃至物業服務的內涵。
　?。?）恐懼。
　　A、心理解析：對打電話給業主、特別是催費工作心生膽怯和恐懼。
　　B、表現形式：打電話磨磨蹭蹭、羞羞答答，渴求業主理解（這是我的工作，某某大哥您就幫幫我吧）的很為難的言語表現。
　　C、合理心態：欠債還錢、天經地義；如果我是業主，別人給我打電話催費，我心里也會虛；打了再說唄，今后他們還需要我的服務呢；打多了就習慣了。
　　多打打電話就習慣了，不害怕了。
　?。?）怕拒絕A、心理解析：業主不交怎么辦？
　　業主提工程問題怎么辦？
　　業主罵我怎么辦？
　　B、表現形式：業主提出刁難問題、無理取鬧便啞口無言。
　　一旦遭拒，自信心受挫。
　　C、合理心態：不交拉倒，我

怎么催繳物業費不讓人反感(怎樣催繳物業費,才能使業主滿意)

原發布者:東山物業人 催收物業費的話術好話一句三冬暖，冷言半句六月寒。同理，好的話術對于催收物業費來說也是十分重要!1催費對象：每次都說會來交費，卻總不來的業主催費話術：您看您平時也比較忙，不如辦個銀行代扣，多省心啊，就不用每個月還要惦著來這邊繳費了，大老遠的。像您平時比較忙，還經常出差，也可以考慮銀行轉賬啊，我們這邊有農商行、工行和建行的，您看哪個還比較方便啊？你好，打擾您了，我來跟您確認一下轉賬的時間和金額，避免中途有什么失誤（針對曾答應說要銀行轉賬的業主）？你好，剛財務通知我，你的管理費還......

物業公司怎樣催繳物業費(物業公司怎樣催繳物業費)

如果是催繳物業費的話，可以跟業主采取訴苦的方式，說你們物業人員有多么不容易，如果業主比較心善的話，就會繳納物業費用。 催繳物業費，可以這樣去做。 按時繳納物業費是每位業主的義務，也是物業公司維持日常運營的基本保障。 催繳的技巧如下： 收費人員必須要有自信，自信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風； 做好宣傳引導工作，當遇到問題時，一定要通過積極的心態主動引導其繳費； 平時和業主建立友好關系，對于業主平時遇到的問題，要在自己的職責內盡可能快速、高效的幫助解決； 加強收費培訓工作，每天成員一起開會......

怎樣催繳物業費(物業費催繳經驗分享)

如果是催繳物業費的話，可以跟業主采取訴苦的方式，說你們物業人員有多么不容易，如果業主比較心善的話，就會繳納物業費用。 催繳物業費，可以這樣去做。 按時繳納物業費是每位業主的義務，也是物業公司維持日常運營的基本保障。 催繳的技巧如下： 收費人員必須要有自信，自信一定能把錢收回來，讓自己的士氣能占上風； 做好宣傳引導工作，當遇到問題時，一定要通過積極的心態主動引導其繳費； 平時和業主建立友好關系，對于業主平時遇到的問題，要在自己的職責內盡可能快速、高效的幫助解決； 加強收費培訓工作，每天成員一起開會......