一、 外在形象
       試想下，如果我們自己是當事人，我們是把案件委托給一個穿著得體打扮合宜的律師還是把案件委托給一位不修邊幅、或者身穿鮮艷、花哨服裝的律師呢？毫無疑問，我想大多數當事人會選擇前者。
      律師穿的得體并不是需要穿的多昂貴，只是希望不要穿的太隨便。在大多數當事人眼中，我們穿的是否得體，可以直接或間接體現出我們對他委托的案件是否重視。如果我們連最起碼的態度都沒有，當事人怎么放心把案件委托給我們呢？
     一個人的穿著打扮時常會透露出一些細節。比如對當事人的態度，對委托案件的重視程度，這些與我們的執業水平沒有太大的關系。只有把自己的第一印象完美展現給當事人，讓當事人信任我們，我們才有與當事人繼續談下去的資格，才有可能接受到當事人的委托。
       因為律師要成功接案，最重要的一個問題就是要讓客戶信任。讓客戶相信我們，即是讓他相信我們能夠幫他解決問題，能夠幫他打贏官司，能夠幫助他度過眼前的難關和困境。
       那么，怎樣才能讓客戶相信呢？
         著名主持人楊瀾說過這樣一句話：沒有人愿意透過你邋遢的外表去了解你的內在！奧斯卡·王爾德說：只有膚淺的人才不會以貌取人。那些認為以貌取人是膚淺的行為的人最終都付出了代價。
        心理學的研究認為，人們在見面的前三秒鐘，就知道自己是否喜歡對方。然后會收集信息證明此項判斷是否正確，這一切都是在四分鐘之內完成的。這至關重要的四分鐘決定了他會不會喜歡你，這就是著名的首因效應。
        首因效應是美國心理學家洛欽斯首先提出的，也叫首次效應、優先效應或第一印象效應，指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。雖然這些第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最牢固的，并且決定著以后雙方交往深度和進程。如果一個人在初次見面時給人留下良好的印象，那么人們就愿意和他接近，彼此也能較快地取得相互了解和信任。
       反之，對于一個初次見面就引起對方反感的人，即使由于各種原因難以避免與之接觸，人們也會對之很冷淡，在極端的情況下，甚至會在心理上和實際行為中與之產生對抗狀態。所以如何給對方留下一個極好的第一印象至關重要。
        所以在前三秒鐘的時間，你就在這個客戶心里確立了他對你的信任度。那怎么樣才能做到讓客戶在三秒鐘的時間就能夠信任自己呢？ 
       1、外在形象
       外在形象包括哪些？首先，你的穿衣、打扮，你的言談舉止，你的一個眼神一個笑容一個不卑不亢的自信態度。
       你想成為什么樣的人，你就要把自己打扮成這個人的樣子，就要穿這樣的衣服，讓自己看起來你就是你想成為的那個人的樣子。
       對于年輕律師來說，這個問題更是至關重要。因為年輕律師的資歷比較淺，客戶本來就擔心你的經驗可能不足，那你就一定要從專業形象上下功夫。你的外在形象、你的服裝、你的發型，你的工具包括寫字拿的筆和紙、你手里提的包等。該怎么樣讓客戶一看就相信你是一個穩重、有經驗、認真負責的職業律師，有能力給他解決他所面臨的問題幫助他打贏他遇到的這個官司？所以服裝、發型、外在形象包括你提的包、你穿的皮鞋都給了客戶很大的影響力，讓他在心里對你做出了判斷和決定。
       2、言談舉止
       你說的每一句話、你做的每一個動作，你與客戶坐在一起，你的眼神看向哪里，你的面部表情，你的肢體語言等等也是非常重要。你是東張西望眼神游離還是面帶笑容目光堅定的看著客戶？你動作干練利索，你不是與他漫不經心地閑聊，而是非常認真負責地傾聽客戶的陳述，這樣的律師才能讓客戶信任。
       有一本書叫《你的形象價值百萬》（作者英格麗·張），這本書講的是，一個成功職業人的形象，展示出的應該是自信、尊嚴、能力，他不但能夠得到領導和同事的尊重，也成功地向公眾傳達他的職業價值、信譽。所以，一個律師的形象是保證律師成功的關鍵之一。
       這是一個浮躁的社會，是一個“顏值即正義”的時代，雖然這個說法有待商榷，卻又隱藏著極深的社會心理學規律。著名節目主持人楊瀾曾經分享了一段她在英國的經歷：她面試遭拒，心灰意冷，披頭散發的走進了一家咖啡廳，一位優雅的老奶奶遞給了她一張紙條，說：作為女人，你必須優雅，這是你的尊嚴和做人的標志。因為，沒有人愿意透過你邋遢的外表去了解你的內在！
        20世紀最偉大的心靈導師卡耐基曾這樣論及人的表里，人的長相包含了許多信息，濃眉怒眼的人一般給人易怒直爽的性格特點；淡眉垂眼的人則給人柔弱文靜之感。同樣，臉上干干凈凈給人以溫和親切感覺的人，人們會覺得他（她）聰慧人緣好層次高，而臉上過于濃妝艷抹的人，人們則會覺得他（她）看起來讓人視覺疲勞，整體感覺很累。
        從心理學角度看，一個的外在形象的確會暴露他的層次。通俗的說，人是可以“以貌取人”的。一般來說，他的“貌”可以部分或大部分看出他是一個怎樣的人。這就是為什么會出現客戶咨詢時有的律師報價低有的律師報價高反而客戶選擇了報價高的律師的原因。因為可能這個客戶感覺（從律師的外在形象）報價高的律師更能幫助自己。
        3、見面溝通前的準備工作
        我們約好了與客戶見面，接下來就需要思考這個客戶他是什么問題需要我們解決;他是做什么的;他的企業有多大資產有多少;他的家庭基本情況怎么樣；他多大年齡及性別……甚至他是什么文化程度以及他的愛人他的孩子基本情況都要有一定的了解。所謂的“知己知彼百戰不殆”就是這個道理。所以我們與客戶的第一次見面就要朝這些方向去搜集、準備資料。更重要的是，我們還需要梳理一個與客戶見面談溝通的談話大綱。這樣既避免不被客戶帶著走而找不到北，自己也始終掌握溝通的主導權。讓客戶感受到我們的認真和專業，更讓客戶感受到我們的控場能力。所以。做準備非常重要。
       擬定見面溝通的大綱以后，就要準備我們與客戶見面時要帶的工具。比如提一個看起來更像專業律師的公文包，還有做記錄的筆，必要的情況下，還需要準備錄音器具。現在雖然是電子時代，但是如果我們在與客戶溝通時能認真地用好筆和紙，可能效果會讓自己意想不到。
       記錄的時候一定要記下客戶的基本信息。為了不丟失或者遺漏客戶的信息，如果有條件，經客戶同意，可以錄音。所以要準備錄音器具，錄音后可以回來整理，做好與客戶再次見面的準備。
       與客戶第一次見面，不能急于求成，而是要跟他留下一點空間。就像談戀愛一樣，讓他對你有相思的感覺，讓他覺得欲罷不能，還有很多沒跟你說到，你也還有很多沒告訴他。這樣才讓他覺得再想見你。

        二、內在的專業知識和能力
       外在形象只是第一步，接下來就是要有過硬的專業知識。
       在與客戶的溝通與交談中，客戶會向我們詢問各種法律問題，這些都與我們的專業知識分不開。如果我們連客戶的基本問題都解答不了，又怎么能讓客戶相信我們在法庭辯論中，能夠與對方律師針鋒相對？能夠讓法官信服呢？所以說，過硬的專業知識真的很重要。千萬不要敷衍塞責應付當事人，這樣不僅會讓當事人反感，還會影響我們在這一行業的聲譽。
         過硬的專業知識并不是需要我們律師各個部門法都精通。所謂，術業有專攻，律師這一行業也不例外。我們需要把我們的強項表現出來，作為我們執業的敲門磚，然后再學習，再鉆研，努力提高自己在這方面的理論水平。當我們具備扎實的專業知識時，我們才有機會讓當事人放心的把案件委托給我們！
        三、其他綜合能力
      當然，作為一個接案率不斷提高的律師，僅僅這些還不夠，比如還需要會利用工具，如微信、公眾號、簡書、抖音、直播間等等現代化網絡工具宣傳推廣；還要會利用身邊的資源，比如團隊、導師、同門師兄弟的幫助和協作等等；更重要的是律師的綜合能力及專業知識的提升。當然還有就是遵紀守法，防范法律風險，這些都是作為法律職業人的律師應該好好注意的問題。