我好像看到了可以變美的地方了！！！

變

2018.08.08

美

沒錯(cuò)！！！就是它，可以年輕十歲的地方！年近60歲的我，還猶豫什么！

1！

變美

這家店確實(shí)可以，五星好評(píng)！！！做完頭發(fā)了，回家！

走下理發(fā)店臺(tái)階的時(shí)候，事情變成了上圖這樣！

我摔倒了，后來我就被送往醫(yī)院急診診治，經(jīng)診斷醫(yī)生說是右肱骨髁間骨折！晴天霹靂啊！

事情很嚴(yán)重，經(jīng)傷情鑒定，結(jié)果我成了九級(jí)傷殘、傷殘賠償指數(shù)為20%、護(hù)理期為90日、營養(yǎng)期為90日。

我覺得，對(duì)于我的摔倒，理發(fā)店負(fù)有不可推卸的責(zé)任！我回想起理發(fā)店鋪室外的臺(tái)階有八級(jí)、臺(tái)階兩側(cè)雖設(shè)有防護(hù)欄，但臺(tái)階上沒有鋪防滑地毯。臺(tái)階下方放著曬毛巾的裝置，還有一些地方供車輛停放使用！

我就去找了理發(fā)店，商量賠償?shù)氖虑椤５俏覀儫o法就賠償問題達(dá)成一致。所以，我很無奈地將他們告上了法庭！

熱議

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【一審判決】

一審法院認(rèn)為，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

案件中，理發(fā)店所在位置較高，距離臺(tái)階下正常路面有八個(gè)臺(tái)階，臺(tái)階下方被理發(fā)店經(jīng)營者作為放置晾曬裝置及顧客停放車輛場(chǎng)所使用，根據(jù)責(zé)任與利益相匹配原則，涉案理發(fā)店外的臺(tái)階及臺(tái)階下的路面均應(yīng)屬于理發(fā)店經(jīng)營者的安全保障義務(wù)責(zé)任范圍。然涉案理發(fā)店外臺(tái)階較高，較陡，且未鋪設(shè)相應(yīng)防滑設(shè)施，臺(tái)階下方路面上放置的晾曬裝置及停放的車輛，均不利于顧客尤其是老年顧客的正常通行。

現(xiàn)劉某在消費(fèi)后離開過程中摔倒在涉案理發(fā)店外，故該理發(fā)店作為安全保障義務(wù)提供方，對(duì)劉某的損失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)，劉某作為完全民事行為能力人，其在日常生活過程中亦負(fù)有一定的注意義務(wù)，現(xiàn)劉某在行走過程中不慎摔倒而受傷，其應(yīng)承擔(dān)與其過錯(cuò)大小相符的責(zé)任。綜合案件實(shí)際情況，依法認(rèn)定理發(fā)店對(duì)于劉某的受傷應(yīng)承擔(dān)40%的賠償責(zé)任。

終審判決

一審判決后，理發(fā)店不服，上訴到二中院。

二中院經(jīng)審理認(rèn)為，案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)為理發(fā)店應(yīng)否對(duì)劉某傷承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。作為涉案理發(fā)店的經(jīng)營者，理發(fā)店應(yīng)保證其經(jīng)營場(chǎng)所無安全隱患。結(jié)合案件查明的事實(shí)，理發(fā)店認(rèn)可其為擴(kuò)大室內(nèi)占用面積，將理發(fā)店外部原寬為三米多的平臺(tái)改造為僅一米多。需指出的是，改造前該平臺(tái)為水泥材質(zhì)，且寬達(dá)三米，為店內(nèi)顧客預(yù)留出了足夠的確認(rèn)路況及調(diào)整步頻、步幅的空間。但改造后的平臺(tái)寬僅為一米多，材質(zhì)為更為光滑的棕色瓷磚，臺(tái)階高8級(jí)且陡，對(duì)顧客尤其是老年顧客來說，從俯視角度不易對(duì)臺(tái)階情況進(jìn)行分辨。故理發(fā)店的經(jīng)營場(chǎng)所具有一定的安全隱患。

結(jié)合劉某受傷部位、受傷程度、理發(fā)店員工陳述及雙方陳述，劉某受傷與理發(fā)店的經(jīng)營場(chǎng)所存在的安全隱患緊密相關(guān)。一審法院結(jié)合雙方當(dāng)事人過錯(cuò)程度，確認(rèn)理發(fā)店對(duì)劉某承擔(dān)40%的賠償責(zé)任，有事實(shí)和法律依據(jù)。故駁回理發(fā)店上訴，維持原判。

法官提示

《中華人民共和共侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。此外，《中華人民共和共消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國公路法》等法律也對(duì)住宿和交易場(chǎng)所、文化娛樂場(chǎng)所的安全保障義務(wù)有直接或間接的規(guī)定。

在此提醒理發(fā)店、超市等各類商鋪，在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)盡到安全保障義務(wù)。尤其對(duì)地面、臺(tái)階等的設(shè)置需要充分考慮顧客中的老年、幼年等特殊群體，應(yīng)當(dāng)針對(duì)老年群體力氣較小、行動(dòng)遲緩等特點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境及服務(wù)設(shè)施建設(shè)，以充分盡到安全保障義務(wù)。而作為老人及未成年人監(jiān)護(hù)人，在公共場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，日常生活過程中亦負(fù)有一定的注意義務(wù)，否則，應(yīng)當(dāng)在其過錯(cuò)范圍內(nèi)自擔(dān)其責(zé)。

來源：北京市中級(jí)第二人民法院