1、物業需要維修、維護和管理哪些配套設施和設備？ 答：一般來說，社區內建筑物的公共部分包括房屋承重結構、房屋主體結構、公共大堂、公共走廊、公共樓梯、內部天井、室外墻壁、屋頂、地板、屋頂接待室和其他約定的公共部分。公共設施和設備包括公共給排水管道、落水管、垃圾道、煙囪、公共照明、天線、中央空調、供暖干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、建筑物內的消防設施和設備以及電梯。相關市政公用設施及附屬建、構筑物一般也在物業維護范圍內，包括社區道路、室外給排水管道、化糞池、溝渠、水池、水井、自行車棚、停車場等。

2、物業費的收費標準是什么？ 答：業主大會成立前，住宅小區（多層、高層）、保障性住房、房改房、舊房的物業服務費、停車服務費按政府指導價執行。有關收費標準由區、市、縣（市）人民政府制定。以西安為例，高層建筑的一級服務為每月每平方米2.2元，二級服務為每月1.9元，三級服務為每月1.5元，超標準服務為每月1.2元。已成立業主大會（行業委員會）的物業服務費、停車服務費和其他服務費（特殊服務和增值服務），以及別墅內的住宅和非住宅類型（如辦公室、商店等）實行市場調整價，公寓、商業和住宅綜合樓。

3、如果垃圾沒有及時清理，你能拒絕支付物業費嗎？ 答：很多業主認為社區物業服務存在很多缺陷，比如垃圾沒有及時清理，燈泡沒有及時更換，拒絕支付物業費。由于物業服務的完整性，此類問題僅屬于物業服務的一般缺陷，并非拒絕支付物業費的法律原因。

4、如果你對房產不做任何事，你能拒絕支付房產費嗎？ 答：很多物業公司在提供物業服務方面存在重大缺陷，比如電梯、道路等設施設備長期不維修。根據法律規定，如果物業服務企業未能履行或未能完全履行物業服務義務，此時，業主有權要求物業公司承擔持續履行、補救措施或賠償損失等違約責任，而不是直接拒絕支付相應的物業費。

5、我的生活不需要財產。我可以拒絕支付物業費嗎？ 答：不需要物業服務，這不是拒絕支付物業費的原因。社區物業服務費主要為公共服務費，包括公共設備和設備的日常運營、維修保養、綠化管理、安保、清潔等，無論業主是否實際入住。

6、我不住在社區里。我可以拒絕支付物業費嗎？ 答：空置房屋不是拒付物業費的理由，但有權要求按照空置標準收取物業費。 7、在什么情況下我可以拒絕支付物業費？ 答：物業服務企業違反物業服務合同或者法律、法規、部門規章的規定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費的。例如，在收取物業費的同時，他們還收取垃圾清理費、電動電梯費、共享電費、綠化費和其他包含在物業費中的費用。對于這部分費用，業主有權拒絕，并可以要求退還收取的費用。

8、酒店是否可以收取電費手續費？ 答：沒有。根據法律規定，物業管理區域的水、電、氣、熱、通訊、有線電視等費用由相應單位直接向最終用戶收取。雖然物業可以代業主收取，但不得依法向業主收取額外費用，包括手續費。

9、物業能否以未繳物業費為由停止供水和供電？ 答：沒有。根據法律規定，如上所述，水、電、氣合同雙方均為業主和相應的單位，物業無權切斷水、電。給業主造成損失的，應當承擔損害賠償責任。

10、如果業主的房子被盜，物業公司能賠償嗎？ A:有可能。根據法律規定，物業公司有義務協助物業服務區的安全防范。缺乏安保服務，達不到約定標準，造成業主人身、財產損失的，物業公司應當按照合同約定承擔相應的法律責任。

11、如果房子漏水或有其他質量問題怎么辦？ 答：當房屋出現質量問題時，我們應該首先明確責任主體。以漏水為例，可能是相鄰的業主在防水方面存在問題，物業可能沒有將公共管道和其他部件維護到位，或者房屋本身的施工可能存在缺陷。在這三種情況下，責任分別由相鄰業主、物業公司和施工單位承擔。

因此，我們建議在發生漏水等房屋質量問題時，首先要找到物業及相關業主，及時停止損失，共同查找原因并簽字確認，并根據損壞原因向相應主體索賠。當事人拒絕合作的，可以考慮提起訴訟，將相關主體列為共同被告，申請司法鑒定，查明問題的原因，要求賠償損失。

12、維修基金應如何使用？ 答：住房專項維修資金應專門用于保修期滿后的公共部件、公共設施和設備的維修、更新和改造。該基金的啟動程序因業主大會是否成立而有所不同，但其核心是該方案由三分之二以上面積和總人數（即兩倍2/3）的業主批準，并由房地產主管部門審核批準，然后由相應的銀行支付給維修單位。