原發(fā)布者:青島三生 辦事處直催團(tuán)隊(duì)催收話術(shù)指引第一章：直催短帳齡帳戶（M0—M2帳戶）話術(shù)指引一、制訂話術(shù)指引目的目前下發(fā)辦事處的直催案件中包含有M0至M2周期的賬戶。此類賬戶拖欠周期短，在之前的電催過程中施壓力度明顯低于長帳齡賬戶或者因?yàn)橘~戶失聯(lián)未曾施壓。直催員需要在取得卡人還款的同時(shí)，考慮到話術(shù)的合理性，避免陡然間增加的施壓力度引起卡人或第三方情緒上的反彈，造成投訴的產(chǎn)生。二、話術(shù)原則針對(duì)此類賬戶的特性，催收員在面對(duì)卡人和第三方的首次接觸中必須在之前電催低度施壓或無施壓的基礎(chǔ)上設(shè)立一緩沖時(shí)段。在緩沖時(shí)段內(nèi)，直催員著重向卡人說明賬戶被下發(fā)的原因或向第三方解釋卡人面對(duì)的欠費(fèi)后果。再視卡人和第三方的反映逐步增加施壓力度，達(dá)到收款的目的。本話術(shù)解決的是從低度施壓話術(shù)到逐步增強(qiáng)施壓話術(shù)之間的合理銜接。三、M0至M2賬戶的話術(shù)（一）第一次聯(lián)e79fa5e98193e58685e5aeb931333433623737系話術(shù)開場(chǎng)白：“XX先生/小姐你好!我是XX銀行XX辦事處司法調(diào)查組的，我姓X，今天我們銀行打電話給你是想了解和確認(rèn)你的賬戶還款情況，你現(xiàn)在總欠款為XX元，我們銀行已經(jīng)多次電話聯(lián)系你還款，請(qǐng)問你為什么到現(xiàn)在還沒有及時(shí)處理你的欠款？”（二）第二次聯(lián)系話術(shù)開場(chǎng)白：“XX先生/小姐是嗎？我是XX銀行信用卡中心XX辦事處司法調(diào)查組的，兩天前已經(jīng)和你通過電話了，但到目前為止我們銀行仍然沒有收到你的還款，請(qǐng)問為什么不去還款？”（三）與第三方聯(lián)系話術(shù)（四）話術(shù)注意事項(xiàng)1、對(duì)于M0至M2短期拖欠賬戶

信用卡逾期協(xié)商術(shù)語(與信用卡逾期相關(guān)的法律法規(guī))

需及時(shí)撥打電話咨詢銀行的客服人員,主動(dòng)與銀行協(xié)商還款,表明自己的還款意愿,闡述無力還款的原因,等待銀行審批。如果銀行不接受協(xié)商還款,欠款人只能將欠款一次性還清。很多人信用卡逾期之后,都比較苦惱,尤其是銀行方面強(qiáng)制要求全額還款的時(shí)候,很多還款能力不足或無力償還的負(fù)債人就會(huì)心神恍惚。可以及時(shí)撥打電話咨詢銀行的客服人員,主動(dòng)與銀行協(xié)商還款,表明自己的還款意愿,闡述無力還款的原因,等待銀行審批。如果銀行不接受協(xié)商還款,欠款人只能將欠款一次性還清。不論信用卡持有人是通過什么渠道辦理的信用卡，在使用后就需要......

信用卡逾期催收術(shù)語(民法典關(guān)于信用卡逾期催收)

電話，郵件，上門，報(bào)案。中信信用卡催收話術(shù)催收的話 方法很多的欠款金額多的話 人家直接起訴你就好了 一樣你得還錢 ; 欠款不到5000起訴標(biāo)準(zhǔn)的話 ; 損的不光會(huì)電話騷擾你還會(huì)給你的家人和朋友發(fā)短信或打電話 說聯(lián)系不上你 你欠款多錢多錢 如果不還就起訴你怎么怎么樣的 如果是外包公司還會(huì)上你公司或家里找你要錢，很煩人的 所以最好還是別欠錢的好 信用卡逾期20000元，一個(gè)說是銀行的人催款，但是問他叫什么他又不說，只說自己姓，是不是催收公司的人？銀行只會(huì)向辦理信用卡的人催款 他們不會(huì)管這個(gè)信用卡是誰......

催款的表格怎么做(催款計(jì)劃怎樣寫)

導(dǎo)出欠款數(shù)據(jù) 目的：從財(cái)務(wù)軟件中導(dǎo)出欠款的相關(guān)數(shù)據(jù) 現(xiàn)在大多數(shù)單位都使用了財(cái)務(wù)軟件，因此整理欠款基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)，從財(cái)務(wù)軟件中直接導(dǎo)出即可，例如在浪潮財(cái)務(wù)軟件中，進(jìn)入賬務(wù)處理模塊，執(zhí)行賬 表→科目余額表命令，在彈出的科目余額表對(duì)話框中，選擇會(huì)計(jì)期間為2010年12月份(圖1)，會(huì)計(jì)科目為 應(yīng)收賬款，單擊確定按鈕，在隨之彈出的科目余額表中，將應(yīng)收賬款明細(xì)數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel表，將它命名為2010年度末應(yīng)收賬款明細(xì)表.xls。 將導(dǎo)出的應(yīng)收款明細(xì)表進(jìn)行整理，只保留其中的科目名稱、摘要、日期、......