益保護法》規(guī)定的消費者的權(quán)益有哪些?.jpg)
(1)知情權(quán)。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用。
(2)自由選擇權(quán).即消費者自主選擇商品服務(wù)的權(quán)利。包括兩方面含義:一是對商品的品種、服務(wù)及其提供者應(yīng)有充分選手的余地;二是對于選擇商品、服務(wù)及其提供者應(yīng)有自由選擇的權(quán)利而不受強制。
(3)安全權(quán)。即消費者享有在購買、使用商品和接受服務(wù)人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利.
(4)公平交易的權(quán)利。是指消費者在購買商品和接受服務(wù)時權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量準(zhǔn)確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易。
(5)求償權(quán)。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時有要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋?quán)利。
(6)參與和監(jiān)督的權(quán)利。即時消費者有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
(7)接受消費教育的權(quán)利。即消費者有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
(8)建立消費者組織的權(quán)利。包括兩方面內(nèi)容:一是有權(quán)要求國家建立代表消費者利益的職能機構(gòu);二是有權(quán)建立自己的組織,維護自身的合法權(quán)益。我國《消費者權(quán)益保護法》還規(guī)定:“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時,享有其人格尊嚴(yán),民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。”
一、維護消費者權(quán)益的方式有哪些?根據(jù)我國目前的《消費者權(quán)益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī),消費者主要有以下幾種維權(quán)的途徑。1、協(xié)商解決消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,就與爭議有關(guān)的問題進行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過直接對...
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲賠權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等9項權(quán)利,是消費者維權(quán)的有力武器。 《消費者權(quán)益保護法》的頒布實施,催生和強化了消費者的權(quán)利...
《消費者權(quán)益保護法》賦予了消費者九項基本權(quán)利: 1、人身、財產(chǎn)安全權(quán):消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、知悉權(quán):消費者享有知悉商品真實情況的權(quán)利。 3、自主選擇權(quán):消費者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利...
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高,消費者對于維護自身權(quán)益的需求也越來越強烈。消費者在購買商品或服務(wù)時,由于各種原因,如交通不便、天氣原因等,可能會導(dǎo)致消費者在規(guī)定期限內(nèi)沒有行使消費者后悔權(quán)。那么,消費者后悔權(quán)逾期行使的法律后果有哪些呢? 首...
侵犯消費者知情權(quán)的處罰有哪些《消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利,簡稱為知情權(quán)。也就是說消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)對商品和服務(wù)的有關(guān)真實情況進行全面和充分地了解。對消...
消費者權(quán)益有哪些退換依據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,消費者的權(quán)益包括人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利兩大類,而無理由退貨是財產(chǎn)權(quán)利之一。《消費者權(quán)益保護法》第七條?消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營...
一、消費者協(xié)會調(diào)解必須遵守哪些原則1、自愿原則包括兩個方面:一是調(diào)解工作必須在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進行;二是調(diào)解協(xié)議內(nèi)容必須出自雙方自愿。2、和解的合法原則主要指調(diào)解工作要以事實為根據(jù),在分清是非的基礎(chǔ)上,正確地適用實體法來確定雙方當(dāng)事人...
1、消費者維權(quán)的途徑有哪些? (1)協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。...
消費者受法律保護的合法權(quán)益具體有哪些《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者享有以下九種權(quán)利:一、安全權(quán)。即消費者在購買商品或接受服務(wù)時人身財產(chǎn)不得受侵害;二、知情權(quán)。即消費者享有知悉所購買商品或服務(wù)真實情況的權(quán)利;三、自主選擇權(quán)。即消費者在購買商...
消費者的基本權(quán)利有哪些1、人身、財產(chǎn)安全權(quán)。《消費者權(quán)益保護法》第二章第七條規(guī)定,消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。2、知悉權(quán)。《消費者權(quán)...