消費者知情權的概念和主體特征

消費者知情權的概念

消費者知情權是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。我國《消費者權益保護法》第8條對消費者知情權作了具體規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”：“消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份，生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。”

從上述法律規(guī)定可以歸納出，消費者知情權主要包括以下幾層含義：①、消費者有權要求經(jīng)營者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式標明商品或服務的真實情況。②、消費者在購買、使用商品或接受服務時，有權詢問和了解商品或服務的有關情況。③、消費者有權知悉商品或服務的真實情況。

消費者知情權主體的特征

1、消費者知情權主體僅為生活消費者

消費者知情權主體只能是消費者，而且僅為生活消費者。消費者行為目的為生活消費而非為生產(chǎn)消費，已為各國消費者保護法所確認。我國《消費者權益保護法》第2條規(guī)定：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護;本法未作規(guī)定的，受其他有關法律、法規(guī)保護。”生活消費是指人們?yōu)榱藵M足生活需要而消耗物質產(chǎn)品或消耗勞動服務的行為生產(chǎn)消費是指物質資料生產(chǎn)過程中生產(chǎn)資料和勞動力的消耗，它屬于生產(chǎn)過程本身，生產(chǎn)的結果是生產(chǎn)出了新產(chǎn)品，因而人們一般不將其作為消費，而是作為生產(chǎn)本身。所以，我國《消費者權益保護法》僅調整生活消費，而不調整生產(chǎn)消費。

2、消費者知情權的主體僅為個體自然人

消費者知情權的主體是自然人，是否包括法人組織?我國《消費者權益保護法》第2條未作明確規(guī)定，法學界有爭論。有觀點認為，消費者僅指個人或個體社會成員，如中國國家標準局1985年6月29日頒布的《消費品使用說明總則》即明確規(guī)定了“消費者—為滿足個人或家庭的生活需要而購買、使用商品或服務的個體社會成員。”也有觀點認為，“消費者不能僅限于個體社會成員，也應包括法人組織，如事業(yè)單位、社會團體等等。”筆者認為，《消費者權益保護法》的立法目的，是保護在市場交易中處于弱勢地位的個體社會成員，而單位是有組織的群體，并不像個人那樣處于弱勢地位，單位無特殊保護的必要。當單位的合法權益受到侵害時，單位可以依照《合同法》等法律法規(guī)尋求保護。

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