整容失敗如何維權

長相清秀的賈小姐總覺得自己外形不夠完美，便想通過整容、整形改變自己。在2014年至2016年不到兩年時間里，她先后九次走進某醫院整形美容科，做了“鼻綜合術”、“下頜角截骨、頦部整形、鼻修復術”、“垂乳懸吊術”等，結果仍沒能使自己滿意，反覺得自己越變越難看。

賈小姐認為醫院在手術過程中采取了欺騙手段，自己被醫院“忽悠”了，一紙訴狀將醫院告上南京秦淮法院，要求醫院賠償醫療費和精神損失費等11萬余元。

在案件審理中，賈小姐與醫院分歧很大。賈小姐認為對方是個騙子醫院，這些整容項目都是騙錢的，根本沒用。而整容醫院認為手術已基本達到預期效果，他們沒有任何過錯。

經秦淮法院委托，南京醫學會對該起醫療損害責任糾紛一案進行了鑒定，南京醫學會認為：醫院前兩次手術中未見違規之處，但患者在進行了三、四次手術后仍然要求手術時，醫院需對患者的心理進行評估，需考慮患者是否可能“美容成癮”，此后是否手術要十分慎重。

法院認為，醫院對賈小姐不斷要求整形的要求缺乏慎重，手術選擇隨意、短期內手術過于頻繁、告知也不充分，存在過錯。現今，患者對美容效果不滿意，與醫院多次手術存在因果關系，但患者自身心理因素也有很大作用，兩者原因力為同等因素。

最終在法院的主持下雙方達成調解協議，該醫院一次性賠償賈小姐7萬元。

整容失敗后，維權的流程是什么樣的?

收集相關證據資料(病歷本、繳費單據、術前術后照片以及人證等)——醫療鑒定(確定是否屬于醫療事故，以及傷殘程度等)——與整容機構確定協商?時間——協商解決措施(如果雙方滿意解決條件，維權就此結束;如果不滿意，繼續為維權到下一步)——尋求法律仲裁(對仲裁結果滿意，維權就此結束;如果不?滿意，繼續為維權到下一步)——法院審判(審判結果為最后維權結果，維權就此結束)。

收集手中的證據，為未來的訴訟做好準備，比如說，復印病歷等。　　發生醫療事故的賠償等民事責任爭議，醫患雙方可以協商解決;不愿意協商或者協商不成的，當事人可以向衛生行政部門提出調解申請，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。同時，雙方當事人協商解決醫療事故的賠償等民事責任爭議，應當制作協議書。

做好醫療鑒定，然后將結果呈送整容醫院，與其協商解決費用退還。同時，這種情況屬于整容失敗案例，根據實際情況，可以索取相關賠償，如果醫院不愿意，可以選用法律手段維護自己的權益。

美膚年卡，因工作調動，想退卡，帶好年卡資料，尤其是年卡購置合同，有沒有類似“其他事宜，另外協商解決”一條，如果有就很好解決，醫院不同意，可以找其主管部門解決，再者選用法律手段。

有些整容醫院宣傳自己是韓國醫生、韓國技術，實際做起來手術的是中國醫生，而且技術也沒有什么特別之處，非常平常，這種情況屬于醫院虛假廣告宣傳或夸大手術方式、術后效果等違規行為，求美者只要搜集其相關證據，可以退還多余的手術費用。同時，如果手術過程中，造成傷害或殘疾的，可以索取賠償。

如果在同一家整容醫院，發現同一個項目有多個價格，這屬于違規經營行為。因此，求美者維權時，首先要搜集要證據材料，然后與醫院協商退出多余費用，或向其主管部門申訴。

整容機構給未成年人整形，并在其監護人不知情的情況下進行手術，這是違法經營行為，應受到相關政策的懲罰。如果整容手術失敗，整容機構要負全責。

在做整容消費時，務必索要、保存好相關收據、發票、病歷和術前照片，清楚地記錄下整形程序以及手術期間需要使用的相關物件。

一旦出現糾紛，要保管好證據。根據事實整理一份完整的材料，到權威部門進行鑒定，明確整容機構的醫療行為與后果之間的因果關系后，再到相關部門提請申訴維權。