一、時事轉(zhuǎn)播：

“雙11”臨近，各大電商平臺紛紛采用多種方式吸引消費者。湖北省工商局通過梳理以往投訴舉報重點問題后發(fā)布消費提醒，“消費者未在規(guī)定時期內(nèi)支付尾款，訂金不予退還”，這樣的規(guī)定實際是霸王條款，消費者今后遇到此類問題，可留足證據(jù)來投訴。

據(jù)了解，“雙11”網(wǎng)購期間，電商平臺許多商家都會提前設(shè)置預(yù)付訂金制度，要求消費者預(yù)付訂金方可低價預(yù)購指定促銷商品，而若消費者未在規(guī)定時期內(nèi)支付尾款，訂金不予退還。

二、工商局提示：

以格式條款規(guī)定預(yù)付款(訂金)不退屬霸王條款，不符合法律規(guī)定，應(yīng)堅決予以抵制。消費者應(yīng)詳細了解網(wǎng)購平臺及商家的“雙11”促銷規(guī)定，清楚紅包、優(yōu)惠券等的使用方式和期限。同時，與商家充分溝通，并注意保留促銷宣傳圖片、活動細則、禮品清單、訂單頁面、聊天記錄等信息，防止商家事后不認賬。

三、法律解讀：

《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》

在該“規(guī)定”中明確要求，第三方交易平臺不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。

同時，“規(guī)定”也對促銷中虛構(gòu)交易量、成交額以及虛假好評、刪除差評等行為明確禁止。如果商家在促銷活動中，對發(fā)放的贈券、積分、優(yōu)惠券的使用方式和期限有變更，也要先征求消費者的意見，除非這種變更是有利于消費者權(quán)益的。

此外“規(guī)定”明確了違反上述要求的第三方電商平臺和網(wǎng)店商戶將受到相應(yīng)的處罰。

以上就是律聊網(wǎng)小編為你講解的““雙11”消費提示:預(yù)付訂金不退屬霸王條款,消費者應(yīng)學會維權(quán)”相關(guān)知識，第三方交易平臺不得采用格式條款設(shè)置訂金不退，加重消費者責任。如果你遇到的情況較為復(fù)雜，歡迎在本網(wǎng)進行法律咨詢。