來源：央視財經、澎湃新聞、湖南公共電視臺、@新浪微博等

8月17日，

受害者李女士在微博發布上述求助信息，

引發關注 ！

李女士：我把我所有的家當、衣服，通過德邦物流郵到這邊，他們全部都給送到舊衣服回收廠銷毀了，并且沒有告訴我。這些都是我大學四年期間辛辛苦苦掙錢買的，價值十幾萬元。其中U盤存有大量繪畫原稿，目前工作受到嚴重影響。

據了解，李女士是遼寧人，她通過德邦快遞把一個總重量超過了27公斤的包裹寄往長沙，郵費是400多元，沒想到的是，8月5日寄出包裹，等到8月14日還一直沒到，李女士趕緊上網查詢，卻發現包裹已經被簽收了。 

記者：簽收的這個人是誰呢？

李女士：是德邦物流負責這個區域的快遞員。 

記者：確實她的包裹是落到這里了？

回收廠工作人員：落到這里來了。 

記者：當時沒看嗎？她的這個包裹應該包得挺好的、挺新的。

回收廠工作人員：到了我們這里來，再好的東西都是垃圾。我們這里就是收垃圾的，我們又不管好壞。

記者：如果是員工拿的東西，可以退給她嗎？

回收廠工作人員：肯定可以退給她，我們有人拿了東西肯定可以退。

李女士：其實我還是希望找回我所有的東西，但是我不知道是否有可能，但如果理賠只賠三百元，我是不可能接受的。

8月18日下午，澎湃新聞從德邦物流公司獲悉，公司對于李女士的經歷深表歉意，目前已有相關團隊跟進調查此事，會盡快給出相應結果。 

事件發生后

引起網友熱議

北京盈科（杭州）律師事務所律師 方超強：實際上，這已經不是快遞服務過程中的一般的快遞運輸風險，而是屬于快遞企業的管理過錯。所以，我認為快遞公司承擔的責任，也不能是基于一般快遞風險的責任上限，去考量最終的承擔責任的限額。