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消費(fèi)者換貨的時(shí)限有哪些規(guī)定

2023-06-06 02:48發(fā)布

消費(fèi)者換貨的時(shí)限有哪些規(guī)定

消費(fèi)者換貨的時(shí)限有哪些規(guī)定

換貨是指產(chǎn)品出售后,消費(fèi)者在使用過程中發(fā)現(xiàn)有性能性故障,不能正常使用,要求換同一產(chǎn)品的行為,提出這種要求,一般規(guī)定是在產(chǎn)品售出七日內(nèi)或經(jīng)三次修理仍不能解決問題,在符合上述條件時(shí)提出換貨要銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者服務(wù)。

相關(guān)法律規(guī)定

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第二十四條?經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。


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