河南南陽的楊女士，右半邊臉從出生時(shí)就有一條長10厘米左右的胎記，2003年，她做了一次手術(shù)對胎記進(jìn)行了切除，之后便在臉部留下了一條疤痕。

楊女士祛疤的心愿能否實(shí)現(xiàn)呢?一則藍(lán)-頓薰衣草精華油祛疤的電視廣告讓楊女士看到了希望。

廣告中，不僅有消費(fèi)者的現(xiàn)身說法，更讓楊女士心動(dòng)的是，有她最喜歡的演員王-姬為這個(gè)產(chǎn)品做代言。楊女士說：“當(dāng)時(shí)我想這么大的明星出來做廣告，可能是它這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)確實(shí)非常好。等于是對藍(lán)-頓的一種信任，再加上對明星的一種信任。所以說是雙重信任吧。”

眼看廣告上的產(chǎn)品效果顯著，再加上自己對明星王-姬的信任，楊女士立即花398元購買了一盒藍(lán)-頓祛疤組合產(chǎn)品。按照說明書的介紹，楊女士每天堅(jiān)持使用，整整3個(gè)月，絲毫改變沒有，顏色也沒有發(fā)生變化。

為什么廣告上效果明顯的藍(lán)-頓祛疤組合產(chǎn)品在自己的身上起不了作用呢?如查沒有，為什么明星王-姬推薦它呢?會不會是用法不當(dāng)?或者涂抹的量不夠呢?楊女士又先后兩次購買了藍(lán)-頓祛疤組合產(chǎn)品，而且，為了讓祛疤效果更明顯，按照廣告上的介紹，楊女士還買了一支蘆薈嗜哩。

三次購買藍(lán)-頓祛疤產(chǎn)品，連續(xù)使用9個(gè)多月，然而，楊女士苦苦等待的神奇效果卻始終沒有出現(xiàn)，帶給她的卻是一次又一次的失望：“看到電視廣告所說的那么神奇，三個(gè)月就可以祛除疤痕。而對于我來說，已經(jīng)用完三瓶了，卻沒有得到絲毫的改善。而我的疤呢還是在原來的位置上該有還有。”

藍(lán)-頓祛疤組合究竟是什么產(chǎn)品?楊女士開始琢磨起來，她發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證號是：(1993)衛(wèi)妝準(zhǔn)字10--XK—0154，只是一種普通的日用化妝品，根本不具備廣告中大張旗鼓宣傳的祛疤功效。