代購(gòu)被騙怎么維權(quán)

如果消費(fèi)者遭遇假代購(gòu)被騙，可以在確認(rèn)收貨之前申請(qǐng)退款，或者在確認(rèn)支付后的15個(gè)工作日內(nèi)申請(qǐng)維權(quán)。不過，這樣的維權(quán)都是需要買方自行提供舉證憑據(jù)的。因此，在代購(gòu)過程中要注意保留好購(gòu)物憑證或網(wǎng)上交易記錄等證據(jù)。

網(wǎng)購(gòu)?fù)对V遵循“屬地管理”原則，即由賣方當(dāng)?shù)靥幚怼Ｒ虼耍M(fèi)者可以向代購(gòu)賣家所在的工商部門檢舉投訴或致電當(dāng)?shù)鼐S權(quán)熱線投訴，若確實(shí)存在虛假宣傳、售賣假貨、欺詐消費(fèi)者等違法行為，受害買家至少可獲兩倍的賠償，賣家也將會(huì)受到工商部門的相應(yīng)處罰。另外，消費(fèi)者也可以委托律師收集相關(guān)信息，到有管轄權(quán)的法院進(jìn)行起訴維權(quán)。

向職業(yè)私人進(jìn)行海外代購(gòu)出現(xiàn)問題怎么辦

如果代購(gòu)的商品存在質(zhì)量瑕疵，對(duì)人身造成損害，由于一些職業(yè)代購(gòu)人的賠償能力有限，有的職業(yè)代購(gòu)人甚至?xí)x擇在大額索賠出現(xiàn)時(shí)直接消失，那么消費(fèi)者只能自己對(duì)海外零售者訴求賠償。

如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，因代購(gòu)方缺少實(shí)體店，也很難及時(shí)維權(quán)。雖說從理論上講消費(fèi)者在海外購(gòu)買的商品造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求廠家賠償，但在實(shí)際操作中，這種跨境訴訟過程非常復(fù)雜，索賠難度也很大，建議委托專業(yè)人士實(shí)現(xiàn)維權(quán)。

向官方網(wǎng)站進(jìn)行代購(gòu)

官方代購(gòu)的法律風(fēng)險(xiǎn)主要來自于官方代購(gòu)渠道建立的合法性和信譽(yù)度。對(duì)于已有較長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)年限的官方代購(gòu)渠道，往往在產(chǎn)品質(zhì)量、投訴退貨等環(huán)節(jié)都有專業(yè)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和制度，買家遇到問題后，不會(huì)出現(xiàn)索賠無門的情形，但缺點(diǎn)是代購(gòu)手續(xù)費(fèi)一般較高，即使如此，在代購(gòu)前仍應(yīng)未雨綢繆，選擇正規(guī)、信譽(yù)高的代購(gòu)平臺(tái)并注意保存好相關(guān)的憑證。

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