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品案.jpg "銀行員工夸大收益誤導客戶購買 保險理財產(chǎn)品案")
案情簡介
協(xié)會處理過程
法律分析
案例啟示
1.金融機構(gòu)應(yīng)加強內(nèi)部管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。在營銷理財產(chǎn)品、保險產(chǎn)品時，主動、規(guī)范地向消費者披露金融產(chǎn)品屬性、特點和風險程度，并根據(jù)服務(wù)對象的年齡及文化層次，以準確、簡短、明了的方式向消費者做好解釋工作，讓消費者能完全清楚地了解到相應(yīng)的金融產(chǎn)品。同時，可以對易引起營銷糾紛的關(guān)鍵環(huán)節(jié)留存視頻記錄備查。
2.金融消費者應(yīng)主動加強金融知識學習，了解金融產(chǎn)品或金融服務(wù)相關(guān)知識，選擇與自身風險承受能力、財務(wù)狀況相匹配的金融產(chǎn)品，理性消費，杜絕盲目跟風購買、隨意消費等金融消費陋習。在銀行購買理財產(chǎn)品時，一定要了解清楚理財產(chǎn)品的內(nèi)容，且簽字時要慎重。
來源：網(wǎng)絡(luò)
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