1、網上購買了不少東西，快遞也陸續到了。可是快遞小哥沒聯系我，直接將快遞放在了智能快遞柜里，我只收到了提醒，而這個提醒又被其他的消息刷下去了，根本沒看見。等我發現的時候，快遞已經在智能快遞柜放了好幾天了，等我去拿，滯留的費用都花了不少。我想請問一下，使用智能快遞箱投遞的時候，快遞員需要征得我同意嗎？

《智能快件箱寄遞服務管理辦法》其中明確要求，使用智能快件箱投遞快件應征得收件人同意。快件出現外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況，不得使用智能快件箱投遞。

2、一個快遞遲遲收不到，直到我給快遞員打電話，他說我的那個快遞已經被人拿走了。我想請問一下，快遞被冒領由誰承擔損失？

由快遞公司承擔損失。根據《民法典》規定，出賣人將標的物運送至買受人指定地點并交付給承運人后，標的物毀損、滅失的風險由買受人承擔。但是，運輸過程中貨物的毀損、滅失，由承運人承擔賠償責任。所以，快遞在運輸途中被他人冒領，應當由快遞公司承擔賠償責任。

3、快遞員聯系我拿快遞，可是那天只有我一個人在家里照顧孩子，根本走不開。我就想讓快遞員給我送上門來，他卻說他們沒有送貨上門的服務，只能讓我下去拿。那么，我能否要求快遞員送貨上門？ 2009年9月12日國家郵政局發布的《快遞服務郵政行業標準》（以下簡稱快遞服務標準）對投遞形式、派件、簽收、自取方式等方面都進行了規定。其中，投遞形式應主要包括按名址面交和自取兩種形式。

而自取方式主要應用于以下三種情況： （a）投遞2次仍無法投遞的快件，可由收件人到指定地點自取； （b）相關政府部門（如海關、公安等）提出要求的，可由收件人到指定地點自取； （c）收件地址屬于尚未開通快遞服務的區域，通過與寄件人協商，可采用收件人到指定地點自取的方式。另據《快遞暫行條例》第二十五條：經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。根據該快遞服務標準及《快遞暫行條例》可知，快遞投遞應以按名址面交為原則，以自取為例外。