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申訴惡意差評的途徑有哪些

2023-06-06 13:13發布

申訴惡意差評的途徑有哪些

惡意差評

惡意差評是指在網上商城購買物品后,對商家的一種無根據的、惡意的評價,以此達到影響商家誠信度來降低競爭。這也是不公平競爭的一種。或者是顧客對商家主人的惡意報復。總而言之,惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態、動機而存在的。

基本內容

惡意差評,是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。

種類

1、涉嫌同行業的惡意評價,如評價人與被評價人為相同或類似商品的經營者,而評價人對被評價人或其所出售的商品作出“差評”和“中評”,而無法提供充分證據的。同行之間的惡意評價是指,兩個相同網店,一家店鋪故意購買競爭對手的商品,在評價上詆毀,污蔑同行商品,從而打擊競爭對手。

2、在交易過程中,評價方利用中評或差評,對被評價方進行威脅,或提出不合理的要求(如不退貨退款、降價等)。隨著網購時代的興起,淘寶,拍拍,已經逐漸成為了網購的首選,同時,為了維護消費者的權利,更好的監督賣家的誠信,推出了評價系統,本身這個評價系統是為了更好維護消費環境,對于網購中的商品,有更詳細,明確的判斷,但是某些唯利是圖,以差評逼迫賣家,從中謀取利益于的“惡意差評師”,利用對寶貝惡意詆毀,讓其他買家對商品失去信心,再威脅店主,給錢再消除評價,這種行為是惡意差評最常見的一種。

申訴

1、在購物平臺首頁找到聯系客服

2、找到賣家版

3、在賣家問題下面找到投訴處罰

4、在自助工具中找到不合理投訴

5、點擊不合理投訴,進行申訴填寫

不管是哪個購物平臺,上面的賣家都很在乎顧客給自己的評價,畢竟人們在購買貨物時,都會看看評價,作為買家的我們,希望大家也能給他們合理的評價,如果你是一個賣家,讀了這篇文章,是否對于那些惡意差評有了解決辦法呢?如果您問題比較復雜,律聊網也提供律師在線咨詢服務,歡迎您進行法律咨詢。


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