徐州王先生3月30日向江蘇交通廣播網(wǎng)《交廣雙聲道》節(jié)目反映，2018年他在徐州潤東兩山口北京現(xiàn)代4S店花了1860元購買了10次保養(yǎng)的套餐，只保養(yǎng)了4次后，兩山口北京現(xiàn)代4s店2019年底突然關(guān)門跑路，自此杳無音信！據(jù)王先生了解，僅徐州市和他一樣遭遇的車主還有不少，他希望潤東集團(tuán)能夠退還剩余費(fèi)用。

徐州兩山口北京現(xiàn)代4S店，2019年底至今閉門失聯(lián)

4S店給王先生出具的“潤東保養(yǎng)惠”的服務(wù)合同書，上面寫明1860元包含10次基礎(chǔ)保養(yǎng)，但王先生只用了4次。

銷售經(jīng)理拉起維權(quán)群王先生向我們展示了一個維權(quán)群，這家店關(guān)門后，一位銷售經(jīng)理自發(fā)登記消費(fèi)者信息后建起維權(quán)群，僅這個群里，反映保養(yǎng)套餐沒有兌現(xiàn)的徐州消費(fèi)者就多達(dá)30余人。

 潤東集團(tuán)：因虧損關(guān)閉部分汽車經(jīng)銷店3月31日，記者在搜索引擎上輸入“潤東集團(tuán)”，沒能找到其官方網(wǎng)站，也沒有任何聯(lián)系電話。記者了解到，中國潤東汽車集團(tuán)有限公司是一家主要從事汽車銷售及相關(guān)服務(wù)的公司。截至2018年12月31日，潤東集團(tuán)共計經(jīng)營85家店面，其中62家位于江蘇省。   3月31日，記者看到了港股潤東汽車最新發(fā)布的新一年業(yè)績，業(yè)績顯示：潤東將部分汽車經(jīng)銷店關(guān)閉。

潤東集團(tuán)還在，維權(quán)就要繼續(xù)

從潤東集團(tuán)最新業(yè)績公告表述上看，潤東集團(tuán)對部分汽車經(jīng)銷店的關(guān)閉是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重新評估。那么，對徐州這30余名車主的正當(dāng)訴求維權(quán)，以及對潤東品牌的負(fù)面影響，潤東集團(tuán)是否也要重新評估呢？

北京現(xiàn)代廠家：潤東已經(jīng)退網(wǎng)

北京現(xiàn)代廠家客服4月2日查詢，徐州潤東兩山口北京現(xiàn)代4S店已經(jīng)從廠家經(jīng)銷商系統(tǒng)里退網(wǎng)，至于王先生等消費(fèi)者反映的保養(yǎng)套餐退款問題，他們會向廠家相關(guān)部門反映后再給予媒體回復(fù)。預(yù)付卡消費(fèi)需慎重

王先生等人，花了數(shù)千元買10次保養(yǎng)，實質(zhì)是充值的預(yù)付卡消費(fèi)行為。2019年10月27日法制日報發(fā)布《預(yù)付卡消費(fèi)遭遇“跑路”維權(quán)咋就這么難？》文章，對預(yù)付卡消費(fèi)維權(quán)難的問題進(jìn)行了剖析：

如今,預(yù)付消費(fèi)商家關(guān)門“跑路”,消費(fèi)者想退卡要回余款相當(dāng)困難。

“套路”環(huán)生,難以追究法律責(zé)任北京市律師協(xié)會監(jiān)事、營建律師事務(wù)所律師王集金分析稱,如果企業(yè)主觀上沒有打算履行合同,通過虛構(gòu)事實、隱瞞真相等手段騙取辦卡人財產(chǎn),就構(gòu)成合同詐騙罪,消費(fèi)者可以依法維權(quán)。

但如果因為經(jīng)營不善導(dǎo)致停業(yè),則依據(jù)破產(chǎn)法處理,不構(gòu)成犯罪,消費(fèi)者想要回余款就比較難。中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海說,“為了追回一只雞,就要殺掉一頭牛”,消費(fèi)者維權(quán)成本常常比較高。多位業(yè)內(nèi)人士指出,即使消費(fèi)者贏了官司,也可能會遭遇執(zhí)行難。

江蘇交通廣播網(wǎng)提醒廣大消費(fèi)者，以下三點要做到：1、購卡之前,要查詢企業(yè)的基本工商信息,盡可能實地考察；2、如果確需辦卡,辦小額卡、短期卡以規(guī)避風(fēng)險；3、辦卡過程中,要審查有關(guān)事項,仔細(xì)閱讀合同條款,理性選擇。

來源：江蘇交通廣播網(wǎng)《交廣雙聲道》節(jié)目組