催收員最怕的五種人：

第一種：不接電話的人

這種人是催收人員最沒有辦法的人員之一，欠款人直接不接陌生電話，連最基本的協(xié)商都沒有，催收成功的幾率幾乎為零。
　　

第二種：懂法的人

目前為止，凡是催收行業(yè)，多多少少都會帶點(diǎn)違規(guī)操作，而有一類被催收客戶比催收懂的法律知識和金融知識都要多，而且經(jīng)驗(yàn)充足，一般的催收是忽悠不了的，而且與催收溝通過程中，反而能說得對方啞口無言。
　　

同時(shí)，在面對這種人群時(shí)，催收人員一般都會謹(jǐn)言慎行，不會說出一些難聽的話，因?yàn)榇呤杖藛T也怕對方進(jìn)行電話錄音，然后向有關(guān)部門進(jìn)行投訴。
　　

第三種：心理能力強(qiáng)的人

這種人一般都具備很強(qiáng)的心理素質(zhì)和處理經(jīng)驗(yàn)，處理催收問題已經(jīng)是一名老油條了。
　　他們一般都會接通電話而且會和催收人員進(jìn)行協(xié)商，但是就是不會進(jìn)行還款，面對各種威脅也是無動于衷，這種就屬于無效溝通，催收人員既浪費(fèi)了時(shí)間也沒有收到想要的效果。
　　

第四種：孕婦和老人

對于催收人員來說，這兩類人員是必須特別注意的。
　　孕婦一般在懷孕期間是沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源的，所以還款的話比較困難，同時(shí)因?yàn)槭翘厥馊巳海呤杖藛T必須注意孕婦的心理情緒問題，不然很可能會引起不必要的刑事糾紛。
　　

而對于上了年紀(jì)的老人來說，催收也是一大問題。
　　首先絕大部分老人都不是真正的欠款人，而是欠款人的父母，在催收人員與老人溝通時(shí)大多數(shù)會被認(rèn)定為騙子，老人對于子女所欠的債務(wù)也是毫不知情。
　　

第五種：老賴

對于催收人員來說，老賴是最讓人氣憤的。
　　有些人明明很有錢，但是就是拒絕還款，不管你怎么催促，對方都無動于衷，哪怕是上征信和起訴也沒多大用處。
　　而這種人對于催收人員來說就屬于很難追回欠款的那種。
　　

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