黑龍江省各級市場監(jiān)管部門將協(xié)同消協(xié)組織以“抓改革、優(yōu)環(huán)境、保安全、提質(zhì)量、重維權(quán)、強(qiáng)基礎(chǔ)”為主線，緊緊圍繞“信用讓消費更放心”主題，加快消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，聚焦消費者關(guān)心關(guān)注關(guān)切的焦點問題，集中開展消費維權(quán)“九項行動”。

【開展“食安龍江行動”】

嚴(yán)厲打擊無證網(wǎng)上供餐和超范圍網(wǎng)上供餐違法行為，嚴(yán)查在校園及周邊、幼兒園、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)銷售無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無食品生產(chǎn)許可、無標(biāo)簽的“五無”問題以及“五毛”食品問題。

嚴(yán)格規(guī)范白酒、食用植物油生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)簽標(biāo)識，執(zhí)行索證索票制度。

每周及時發(fā)布食品安全抽檢信息，依法核查處置不合格食品。

開展“你點我抽”活動，發(fā)揮社會公眾的參與和監(jiān)督作用，提升消費信心。

持續(xù)保持對食品安全違法違規(guī)行為嚴(yán)打重處的高壓態(tài)勢，有效遏制食品安全違法犯罪。

整合投訴舉報信息平臺，實行24小時全時空投訴舉報受理。

加強(qiáng)食品安全宣傳，全力辦好“食安龍江”宣傳欄目，使之成為人民群眾喜愛、市場主體認(rèn)可、社會認(rèn)同的權(quán)威信息媒介，傳播黨政守護(hù)食品安全底線、維護(hù)食品消費合法權(quán)益的堅定決心，宣揚誠信守法經(jīng)營，曝光失信違法行為，震懾食品安全違法犯罪，引導(dǎo)正確輿論和科學(xué)安全消費。

【開展中藥飲片專項治理行動】

針對中藥飲片摻雜使假、染色增重、霉?fàn)€變質(zhì)、非法分裝、貼簽銷售等問題，以飛行檢查、跟蹤檢查、延伸檢查為手段，圍繞“三個重點”開展專項治理：

重點查處中藥材進(jìn)廠把關(guān)不嚴(yán)、超范圍生產(chǎn)中藥飲片、編造生產(chǎn)銷售記錄、不按規(guī)定進(jìn)行進(jìn)出廠檢驗等違法違規(guī)行為；

重點查處違法經(jīng)營中藥飲片、為他人提供資質(zhì)證明文件，對供貨方資質(zhì)審查不嚴(yán)，或從非法渠道購進(jìn)中藥飲片并銷售等違法違規(guī)行為；

重點加大對紅花、人工牛黃等中藥飲片品種抽驗力度，對不合格產(chǎn)品依法依規(guī)嚴(yán)厲查處。

同時，加快完善中藥飲片技術(shù)管理體系，修訂省級中藥飲片炮制規(guī)范，提升中藥飲片生產(chǎn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

【開展“農(nóng)資打假保春耕”行動】

對生產(chǎn)、流通領(lǐng)域農(nóng)資產(chǎn)品實行全鏈條打假，對“線上線下”農(nóng)資業(yè)戶實行全方位監(jiān)管，重點查處假冒偽劣化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具及配件、農(nóng)用油、虛假標(biāo)注有效成分、虛假違法廣告、侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)、計量作弊、冒用質(zhì)量標(biāo)識認(rèn)證標(biāo)志等六個方面的違法行為，全力保護(hù)農(nóng)民利益，全力保障春耕生產(chǎn)。

【開展“保健”市場亂象聯(lián)合整治行動】

重點打擊一些不法經(jīng)營者利用老年人渴望健康心理，以會議營銷、集中授課、健康講座、專家義診、免費檢查、免費體驗、獎勵免費或低價旅游或電話、上門推銷等形式，向老年人欺詐銷售保健產(chǎn)品的違法行為，加快線索核查，及時立案調(diào)查，依法從嚴(yán)從重處理。

【開展虛假違法廣告整治行動】

重點整治醫(yī)療、藥品、保健食品等事關(guān)人民群眾身體健康領(lǐng)域的虛假違法廣告，持續(xù)加強(qiáng)對傳統(tǒng)媒體的監(jiān)測監(jiān)管，對涉嫌違法廣告線索從嚴(yán)從快依法查處，保持整治虛假違法廣告的高壓態(tài)勢，堅決防止反彈。

特別是針對戶外廣告、城市“牛皮癬”和車體廣告存在的突出問題，市場監(jiān)管部門將利用今年上半年的時間，聯(lián)合省住建廳、交通廳，通過暗訪抽查、曝光典型案件等手段集中進(jìn)行專項整治，同時，組織開展好互聯(lián)網(wǎng)廣告專項整治。

【開展電梯安全問題整治行動】

重點整治無物業(yè)管理、無維保單位、無維修資金的“三無電梯”，督促各級政府解決電梯失管、失修和維修資金欠缺等突出問題，開展電梯使用標(biāo)準(zhǔn)化管理試點，解決使用單位在安全管理中“管什么、怎么管、管不了”的問題。

試點引入社會電梯檢驗檢測力量，由使用單位自主選擇，解決電梯定期檢驗難的問題。

推行電梯“保險+服務(wù)”，明確電梯生產(chǎn)、使用、維保單位，均可作為投保人，解決發(fā)生電梯事故后續(xù)處理難的問題。

【開展民用水表、電能表、燃?xì)獗碛嬃空涡袆印?/p>

針對民用“三表”生產(chǎn)、銷售、檢定等環(huán)節(jié)對用戶服務(wù)質(zhì)量不高等問題，持續(xù)深入開展民用“三表”計量監(jiān)督管理，確保量值準(zhǔn)確、性能可靠。

監(jiān)督供水、供電、供氣企業(yè)執(zhí)行安裝前首次強(qiáng)制檢定、到期輪換制度，受檢率達(dá)到98%以上。

【開展旅游市場整治行動】

采取清單管理、主體負(fù)責(zé)、合力監(jiān)管、失信懲戒、暢通投訴、正面引導(dǎo)等有力措施，重點整治

不明碼標(biāo)價、價格欺詐、串通漲價、價格壟斷、不執(zhí)行門票優(yōu)惠政策、用套票等形式進(jìn)行價格欺詐；

食品生產(chǎn)經(jīng)營違法行為和無證無照經(jīng)營；嚴(yán)防餐飲場所食物中毒；

游樂設(shè)施、客運索道、電梯、鍋爐等特種設(shè)備安全違法行為；

加油站油品質(zhì)量不合格和計量克扣等欺詐行為；

冒用其他景區(qū)名稱進(jìn)行虛假宣傳誤導(dǎo)游客；

給予或者收受商業(yè)賄賂；

利用合同格式條款等侵害合法權(quán)益；

線上線下宣傳虛假旅游信息誤導(dǎo)旅游消費；

生產(chǎn)銷售假冒偽劣旅游商品等十個方面的違法行為，不斷鞏固和擴(kuò)大全省旅游市場整治成果。

【開展消費者權(quán)益保護(hù)行動】

整合公眾訴求資源，對原有的12315、12365等熱線實行“五線合一”，建立健全以“12315”為核心的便民投訴渠道。

依托全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺，開辟“互聯(lián)網(wǎng)+消費維權(quán)”、遠(yuǎn)程調(diào)解、巡回受理，做到有訴必理、有案必立。

指導(dǎo)經(jīng)營者建立全國12315平臺在線和解機(jī)制、消費維權(quán)服務(wù)站、消費爭議解決綠色通道等，促使消費爭議源頭化解。

推廣消費者評價、消費投訴公示等信用約束機(jī)制，對投訴舉報各方當(dāng)事人的失信行為，依法實施信用懲戒。

充分發(fā)揮各級消費者協(xié)會的積極作用，深入開展消費調(diào)查、消費體驗、比較實驗、消費者滿意度測評。

廣泛動員社會各方力量，努力形成行政監(jiān)管、行業(yè)和經(jīng)營者自律、社會監(jiān)督、消費者廣泛參與的消費維權(quán)社會共治新格局。

來源：綜合自人民日報微博、人民網(wǎng)微博、人民網(wǎng)黑龍江頻道