近年來，一些商家以極其優(yōu)惠的條件吸引消費者購買消費卡，也就是我們所說的“預付式消費卡”。從經營角度講，應稱作“收預付款式經營”，即經營者先向消費者收取商品價款或者服務費用的全部或者一部分，在之后約定的一定期限內，再由經營者按預先約定向消費者提供全部的商品或者服務。

近幾年來預付款式消費糾紛有以下幾大類

01

辦卡后經營者不按約定標準提供商品或服務；

02

辦卡后經營者單方提高收費標準或減少商品種類、降低質量或者服務標準；

03

辦卡容易退卡難，當消費者想要退卡時，經營者會以各種理由拒絕；

04

經營者還會約定預付款資金的有效期限，期滿后單方規(guī)定消費卡作廢，余款概不返還；

05

分店關門后，消費者只能到其他分店消費，甚至可能遭到其他分店的拒絕；

06

經營者卷款潛逃；

07

更換經營者，新經營者單方宣告預付卡作廢，余款不返還，而消費者又找不到原來的經營者；

08

經營者由于經營不善、違法經營等原因關門、破產等。以上這些問題均侵害了消費者的財產權利。

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消費者應怎樣提高風險意識？

          律師建議：

一要看規(guī)模和資質，全國性的連鎖店相對風險較小，看資質即營業(yè)執(zhí)照，一旦商家玩“蒸發(fā)”還可以找到一些商家信息。

二要與經營者簽訂書面協議，對雙方的權利、義務、履約時間、違約責任等進行詳細約定。

三要選擇比較熟悉且有實力和信譽的商家，謹慎選擇并理性判斷。

四要弄清楚自己是否長期需要此類服務，按定量購買，不要一次性購買金額過大的卡，避免承擔過多的風險。

五要發(fā)現異常情況及時向有關部門咨詢或投訴舉報。

以上內容由江蘇中立信律師事務所  王強律師  提供

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