
第一,可以抽點時間學習有關汽車消費的法律法規,比如“汽車三包法”。很多人并不知道,遇到修理糾紛可投訴到運管部門。
第二,與對方協商解決。協商前準備充足證據和必要的證明材料。協商過程中要簡單闡明問題并提出合理要求,指明賠償要求所依據的法律條文,以便盡快解決問題。
第三,向汽車生產廠家投訴。如果遭遇的問題比較嚴重,與經銷商多次協商都不能解決,可直接撥打汽車生產廠家的投訴熱線,希望廠家出面協調解決。
第四,向消保委或相關部門投訴。消保委和相關部門受理后會展開調查,最后對爭議雙方進行調解。
第五,請仲裁機構仲裁。
維權難點
發生維權糾紛的新車或者接受維修后的汽車是否存在質量問題?如果存在質量問題的話,是瑕疵還是不具有使用性能的缺陷?這兩個問題是實際工作中律師指導、參與依法處理汽車糾紛需要明確的兩個關鍵問題,而這兩個問題恰恰也是處于信息、經濟、技術弱勢地位的消費者難以證明的關鍵問題,因為消費者既不具備相關的專業知識,也難以承擔高昂的鑒定費用。(具體的維權成本將在本文案例部分之后進行分析)
雖然消保法從原則上規定了此類糾紛的舉證責任倒置,但是并沒有如何落實這一原則的細節性措施。但是法律條款如何從紙面落實到實踐之中,更好的維護消費者的權益,則需要向消費者普及書面修理記錄的重要性,提高消費者的維權意識、證據意識。
消費者打維權官司注意什么
1、保存消費證據消費者在進行消費活動中,一定注意向銷售方索取購物憑證或服務收據。如果所購買的商品產生故障或突發事故,應保護好現場,必要時請有關部門勘察證明。
2、明白消費權利根據《消費者權益保護法》規定,消費者主要享有安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、獲得知識權、人格尊嚴權、監督舉報權。
3、注意訴訟時效我國有關法律明文規定,身體受到傷害要求賠償的訴訟時效期為一年;寄存財物被丟失或者損毀的訴訟時效期為一年;因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期為兩年。當權益受到侵害時,消費者應及時地向法院提出訴訟請求。
4、選擇維權渠道消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以通過幾種途徑解決:
a、營者協商和解;請求消費者協會調解;
b、工商、質監等行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
c、人民法院提起訴訟。
消費者在權益受到損害時,應該選擇合理的維權渠道,使問題得到及時有效解決。
處理汽車消費維權過程中的糾紛之前,應該要咨詢律聊網在線律師方案。
您好, 一、 汽車買賣合同糾紛協商 協商是指當事人雙方根據自愿原則,按照國家法律、行政法規的規定和合同的約定,在互諒互讓的基礎上,自行解決合同糾紛的一種方式。 保管合同糾紛的協商解決是指當保管合同違約現象出現后,違約方應主動與受害方取得聯系...
您好, 一、 汽車買賣合同糾紛協商 協商是指當事人雙方根據自愿原則,按照國家法律、行政法規的規定和合同的約定,在互諒互讓的基礎上,自行解決合同糾紛的一種方式。 保管合同糾紛的協商解決是指當保管合同違約現象出現后,違約方應主動與受害方取得聯系...
您好, 一、 汽車買賣合同糾紛協商 協商是指當事人雙方根據自愿原則,按照國家法律、行政法規的規定和合同的約定,在互諒互讓的基礎上,自行解決合同糾紛的一種方式。 保管合同糾紛的協商解決是指當保管合同違約現象出現后,違約方應主動與受害方取得聯系...
共享汽車開爆胎具體如何處理1、雖說存在很多不合理的地方,但目前針對共享汽車爆胎問題的處理方式,仍是由用戶負擔全責,同時需要用戶支付爆胎后所涉及的維修費用后才能夠正常還車。2、當共享汽車爆胎后,我們應及時的與客服取得聯系,并依照客服的指示進行...
您好, 一、 汽車買賣合同糾紛協商 協商是指當事人雙方根據自愿原則,按照國家法律、行政法規的規定和合同的約定,在互諒互讓的基礎上,自行解決合同糾紛的一種方式。 保管合同糾紛的協商解決是指當保管合同違約現象出現后,違約方應主動與受害方取得聯系...
家裝糾紛種種全看透?家裝糾紛如何解決?裝修糾紛中的消費者責任 家裝糾紛種種全看透人們生活水平的提高,都希望自己住房的居室舒服些。據了解,購新房者95%以上都要進行裝修,這就給裝修市場的興旺提供了條件。近年來家裝投訴一直是熱點。秋冬季是家庭裝...
應及時向銀行聯系,說明情況,別造成逾期,申請寬限期。 多數銀行方面給出的解釋是最好是在一個星期之內把賬單還清楚,這是屬于銀行開放給信用卡用戶的還款寬限時間,最起碼也有3天,但是放長的話可能會有一定的寬松期限,所以還是要注意哦。已經造成逾期的...
商鋪租賃合同發生爭議的情況,一般有以下幾種解決方式:1、合同簽訂各方就爭議內容達成和解或補充約定形成新的詳細內容。2、依據各方簽訂的書面協議及合同履行的證據,向具有管轄權的法院提起訴訟。3、實踐中,不少商鋪租賃合同中將爭議的管轄權約定由仲裁...
發生糾紛之后也不必驚慌,關鍵是要注意搜集和整理證據。因為證據無論是作為談判的基礎,還是訴訟的基礎,都對糾紛的處理有著相當重要的作用。 發生糾紛之后,還是應以協商談判解決為主,畢竟協商成本較低,對雙方的傷害也不大,談判后履行起來也比較容易。 ...