
網絡賣家虛假發貨怎么維權
虛假發貨是指賣家對交易操作了“發貨”,但是實際上未進行發貨的行為。
在交易過程中遇到類似問題,建議先和賣家溝通協商,若無法解決,請區分情況處理。
情況一:購買的是自動充值的商品
自動充值的商品是系統自動判斷進行發貨操作的,故不存在賣家虛假發貨的情況,若未收到交易的商品,可以發起為未收到貨的維權。
情況二:購買的是虛擬商品
虛擬商品交易超時付款時間比較短,自動發貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請關注超時,及時申請退款,避免在未收到貨的情況下,交易打款賣家。
情況三:購買的是實物商品
物流信息不是賣家點擊發貨就會立即出現跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內發貨(如雙方另有約定的除外),但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合,可以申請退款。退款成功后,可以對賣家發起違背發貨時間承諾的維權,客服核實情況后會對賣家進行處理。
提醒:交易遇到問題,買賣雙方溝通是關鍵,希望雙方遇到問題都能夠友好協商。
面對網絡賣家虛擬發貨影響到自己聲譽的情況,買家是可以馬上跟購物平臺進行投訴,要求購物平臺來還自己一個公道。消費者遇到了網絡賣家虛假發貨的情況要去正確快速的維權該怎么樣做才好,就應該找律聊網律師來提供協助。
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維權方式有很多種,現在大概給您描述一下。這種情況您不需要緊張,最終淘寶會給您處理,讓您滿意。 1:申請退款,賣家拒絕了,就再次申請,同時要求淘寶客服介入,描述清楚您的購物情況。如果賣家店鋪有7天無理由退貨服務,那您選擇7天無理由退貨,這個是...
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步驟是:先申請退款,原因選擇未按時發貨。退款完成后發起投訴違背承諾。淘寶不發貨怎么投訴賣家可以得到賠償嗎可以。淘寶賣家長時間沒有發貨的處罰:1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定...
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第一招:保留消費證據 網購時注意保存交易憑證,做好備份。在網購中,網購的消費者在進行網購時一定要將電子數據信息妥善保存,這些電子數據信息亦是發生糾紛進行維權的重要證據。同時,網購過程中與賣家進行的聊天記錄,亦是體現買賣雙方的要約與承諾過程,...