外包就是企業(yè)做自己最能干的事情(揚已所長),把其它的工作外包給能做好這些事情的專業(yè)組織(避已之短)。外包業(yè)是新近興起的一個行業(yè),它給企業(yè)帶來了新的活力。 　　外包將您解放出來以更專注于核心業(yè)務(wù)。外包合作伙伴為您帶來知識,增加后備管理時間。在執(zhí)行者專注于其特長業(yè)務(wù)時,為其改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。最近外包協(xié)會進行的一項研究顯示外包協(xié)議使企事業(yè)節(jié)省9%的成本,而能力與質(zhì)量則上升了15%。 公司需要獲得其內(nèi)部所不具備的國際水準(zhǔn)的知識與技術(shù)。外包解放了公司的財務(wù)資本使之用于可取得最大利潤回報的活動。 外包使一些新的經(jīng)營業(yè)務(wù)得以實現(xiàn)。一些小公司和剛起步的公司可因外包大量運營職能而獲得全球性的飛速增長。 　　一方面,有效的外包行為增強了企業(yè)的競爭力 　　企業(yè)在管理系統(tǒng)實施過程中,把那些非核心的部門或業(yè)務(wù)外包給相應(yīng)的專業(yè)公司,這樣能大量節(jié)省成本,有利于高效管理。 　　舉例來說,一個生產(chǎn)企業(yè),如果為了原材料及產(chǎn)品運輸而組織一個車隊,在兩個方面其成本會大大增加: 　　1、管理成本增加,因為它在運輸領(lǐng)域不具備管理經(jīng)驗; 　　2、因管理不善,運輸環(huán)節(jié)嚴(yán)重影響生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的工作,從而導(dǎo)致生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的成本增加。如果把運輸業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的運輸企業(yè),則可以大幅度降低上述成本。 　　另一方面,企業(yè)也因市場競爭的激烈面臨巨大的挑戰(zhàn) 　　市場競爭的加劇,使專注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此,外包以其有效減低成本、增強企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來越多企業(yè)采取的一項重要的商業(yè)措施。美國著名的管理學(xué)者杜洛克曾預(yù)言:在十年至十五年之內(nèi),任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。 　　如:經(jīng)濟不景氣時,企業(yè)會裁掉一些非核心業(yè)務(wù)的部門,這往往是不得矣而為之,負面影響很大,團隊的穩(wěn)定、額外支出等,但如果一開始這些非核心業(yè)務(wù)就是外包給專業(yè)的組織去做,那么損失一定會減少到最小。 　　據(jù)IDC統(tǒng)計,1998年全球外包服務(wù)方面的開支為990億美元。IDC估計,到2003年全球資源外包服務(wù)開支將突破1510億美元,此時期全球外包服務(wù)市場的復(fù)合年增長率為12.2%,亞太地區(qū)則為15.1%。 　　盡管2001年全球市場低迷,但中國市IT服務(wù)市場卻是一枝獨秀,增長率高達46.3%,IDC預(yù)測,到2006年,中國IT服務(wù)市場規(guī)模可望超越103億美元,2001～2006年年復(fù)合增長率為53%。 　　IDC表示,目前中國IT服務(wù)市場以常規(guī)服務(wù),包括系統(tǒng)集成、硬件支持、安裝及客戶應(yīng)用軟件管理為主。較為高端的服務(wù)項目,如咨詢、外包等服務(wù)項目有發(fā)展?jié)摿Α? 　　總之,接受外包這種新的經(jīng)營理念是一種必然趨勢,外包服務(wù)勢在必行。 　　外包包括境內(nèi)外包和離岸外包。 　　外包根據(jù)供應(yīng)商的地理分布狀況劃分為兩種類型:境內(nèi)外包和離岸外包。境內(nèi)外包是指外包商與其外包供應(yīng)商來自同一個國家,因而外包工作在國內(nèi)完成。離岸外包則指外包商與其供應(yīng)商來自不同國家,外包工作跨國完成。由于勞動力成本的差異,外包商通常來自勞動力成本較高的國家,如美國、西歐和日本,外包供應(yīng)商則來自勞動力成本較低的國家,如印度、菲律賓和中國。 　　雖然境內(nèi)和離岸外包具有許多類似的屬性,但它們差別很大。境內(nèi)外包更強調(diào)核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)和專門知識、從固定成本轉(zhuǎn)移至可變成本、規(guī)模經(jīng)濟、重價值增值甚于成本減少;離岸外包則主要強調(diào)成本節(jié)省、技術(shù)熟練的勞動力的可用性,利用較低的生產(chǎn)成本來抵消較高的交易成本。在考慮是否進行離岸外包時,成本是決定性的因素,技術(shù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)供應(yīng)商等因素次之。 ?

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)(信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè))

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)（特別是大學(xué)生就業(yè)）能力強、國際化水平高等特點。當(dāng)前，以服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易以及高端制造業(yè)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起，為我國發(fā)展面向國際市場的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來新的機遇。牢牢把握這一機遇，大力承接國際（離岸）服務(wù)外包業(yè)務(wù)，有利于轉(zhuǎn)變對外貿(mào)易增長方式，擴大知識密集型服務(wù)產(chǎn)品出口；有利于優(yōu)化外商投資結(jié)構(gòu)，提高利用外資質(zhì)量和水平， 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)(英文，Service ......

服務(wù)外包是什么意思

外包是指企業(yè)將生產(chǎn)或經(jīng)營過程中的某一個或幾個環(huán)節(jié)交給其他（專門）公司完成。外包的范圍按工作性質(zhì)可分為藍領(lǐng)外包和白領(lǐng)外包。藍領(lǐng)外包指產(chǎn)品制造過程外包。白領(lǐng)外包亦稱服務(wù)外包，指技術(shù)開發(fā)與支持其他服務(wù)活動的外包。其中技術(shù)開發(fā)與支持的外包一般采用一次性項目合同的方式尋求第三方專業(yè)公司的服務(wù)，稱為合同外包；其他服務(wù)活動的外包多通過簽定長期合同的方式交由專業(yè)外包提供商進行，稱為職能外包。 目前，服務(wù)外包廣泛應(yīng)用于IT服務(wù)、人力資源管理、金融、會計、客戶服務(wù)、研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計等眾多領(lǐng)域，服務(wù)層次不斷提高，服務(wù)......

什么是服務(wù)外包

外包是指企業(yè)將生產(chǎn)或經(jīng)營過程中的某一個或幾個環(huán)節(jié)交給其他（專門）公司完成。外包的范圍按工作性質(zhì)可分為藍領(lǐng)外包和白領(lǐng)外包。藍領(lǐng)外包指產(chǎn)品制造過程外包。白領(lǐng)外包亦稱服務(wù)外包，指技術(shù)開發(fā)與支持其他服務(wù)活動的外包。其中技術(shù)開發(fā)與支持的外包一般采用一次性項目合同的方式尋求第三方專業(yè)公司的服務(wù)，稱為合同外包；其他服務(wù)活動的外包多通過簽定長期合同的方式交由專業(yè)外包提供商進行，稱為職能外包。 目前，服務(wù)外包廣泛應(yīng)用于IT服務(wù)、人力資源管理、金融、會計、客戶服務(wù)、研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計等眾多領(lǐng)域，服務(wù)層次不斷提高，服務(wù)......