三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。 其具體規(guī)定為： 1．“7日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。 2．“15日”規(guī)定：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。 3．“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自提貨之日起計(jì)算。在國家發(fā)布的第一批實(shí)施“三包”的18種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機(jī)分別為半年至一年，主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨，“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算。 4．“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定：在“三包”有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。 5. 30日”和“5年”的規(guī)定：修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上，生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù) 供符合技術(shù)要求的零配件。 6．新三包規(guī)定從1995年8月25日起實(shí)施，凡在該日以后購買列入三包目錄的產(chǎn)品，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任。對1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品，只能繼續(xù)按照1986年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。

電腦不享受“三包”的情形有哪些

一、電腦不享受三包的情形 1、電腦已超過三包期限的(但機(jī)主仍可請商家提供有償修理); 2、機(jī)主未按產(chǎn)品說明使用、維護(hù)、保管造成損壞的; 3、消費(fèi)者私自、或請其他人(非負(fù)責(zé)三包方)拆電腦，造成損壞的; 4、沒三包憑證和有效發(fā)票的(有購買合同也可); 5、機(jī)主擅自涂改三包憑證的; 6、需修配件與三包憑證上的產(chǎn)品不符的; 7、機(jī)主用盜版軟件使電腦損壞的; 8、感染病毒造成電腦損壞的; 9、硬件沒廠名、廠址、生產(chǎn)日期、合格證的; 10、因其他不可抗力(如電擊、水淹等)使電腦損壞的。 二、三包的責(zé)任范圍......

投影儀三包政策法律法規(guī)(國家規(guī)定的電器三包政策是怎么樣的)

1.國家規(guī)定的電器三包政策是怎么樣的 一、銷售者應(yīng)承擔(dān)三包責(zé)任消費(fèi)者買到不符合法律規(guī)定質(zhì)量要求的產(chǎn)品或不符合合同約定要求的產(chǎn)品時(shí)有權(quán)要 求銷售者承擔(dān)三包責(zé)任。誰經(jīng)銷、誰負(fù)責(zé)。在有些情況下消費(fèi)者也可以找修理者、產(chǎn)品生產(chǎn)者承擔(dān)三包責(zé)任，如修理者在法定期限內(nèi)未 能將產(chǎn)品修復(fù)；生產(chǎn)者自己承諾對產(chǎn)品實(shí)行三包；消費(fèi)者要求對產(chǎn)品修理，銷售者已委托維 修者進(jìn)行修理的等等。按照新三包規(guī)定，銷售者無權(quán)與生產(chǎn)者、供貨者、修理者通過合同 約定，免除自己的三包責(zé)任。如銷售者不能說產(chǎn)品維修由保修單上所列的修理者負(fù)責(zé)修理， ......

向消協(xié)投訴電腦售后服務(wù)站應(yīng)該做些什么

一、向消協(xié)投訴電腦售后服務(wù)站應(yīng)該做些什么 注意不予三包的情況 根據(jù)微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定，以下這十種情況不實(shí)行三包： (一)超過三包有效期的; (二)未按產(chǎn)品使用說明的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的; (三)非承擔(dān)三包的修理者拆動(dòng)造成損壞的; (四)無有效三包憑證及有效發(fā)貨票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外); (五)擅自涂改三包憑證的; (六)三包憑證上的產(chǎn)品型號或編號與商品實(shí)物不相符合的; (七)使用盜版軟件造成損壞的; (八)使用過程中感染病毒造成損壞的; (九)無廠名、廠址、生產(chǎn)日......