1.短信提醒，應(yīng)及時就即將到期的透支金額、還款日期等信息提醒持卡人 　　2.電話催收 　　（1）電話催收是指催收人員在不同時段撥打持卡人或其聯(lián)系人提供的全部電話的行為；聯(lián)系電話以手機(jī)、單位電話、住宅電話、直系親屬電話、聯(lián)系人電話為選用順序； 　　（2）具體工作中，催收人員允許持卡人做出還款承諾的時間隨著催收次數(shù)的增加逐次遞減； 　　（3）遇到電話接通但持卡人不在時，催收人員應(yīng)留言通知持卡人與銀行聯(lián)系； 　　3.信函催收 　　（1）信函內(nèi)容：信用卡催收函件應(yīng)包括以下基本信息：持卡人姓名和欠款余額，催收事由，持卡人相關(guān)權(quán)利和義務(wù)，查詢賬戶狀態(tài)、還款、提出異議和提供相關(guān)證據(jù)的途徑，銀行聯(lián)系方式等。 　　（2）催收信函采用掛號信方式寄送，寄送地址為信用卡賬單地址。 　　4.上門催收 　　（1）上門催收時，銀行需派雙人并攜帶信用卡逾期持卡人書面催收信函及還款承諾書； 　　（2）催收人員應(yīng)對上門催收過程詳細(xì)記載，包括催收記錄、還款承諾書等。持卡人如果簽署了還款承諾書，應(yīng)在催收記錄中注明“已簽還款承諾書”； 　　（3）如果持卡人本人不在，銀行催收人員應(yīng)設(shè)法讓持卡人的家人或單位同事代收，留下催收信函；如果家人或同事不同意代收的，應(yīng)在催收記錄中注明。 　　5.司法催收 　　（1）司法催收是指將長期惡意透支拒不還款的持卡人相關(guān)信息移交公安經(jīng)偵部門，由公安經(jīng)偵部門配合進(jìn)行信用卡欠款催收； 　　（2）移交標(biāo)準(zhǔn)： 　　A、透支本金在1萬元以上，經(jīng)銀行2次以上催收，3個月仍未還款的持卡人； 　　B、經(jīng)銀行2次以上催收，6個月以上仍未還款的持卡人； 　　（3）移交材料：舉報(bào)材料、持卡人信用卡申請表復(fù)印件、持卡人所提供身份證明復(fù)印件、相關(guān)卡片歷史交易明細(xì)及信用卡欠款催收記錄；

信用卡催收策略與法律風(fēng)險(xiǎn)管理-信用卡催收策略與法律風(fēng)險(xiǎn)管理研究

隨著信用卡的普及,越來越多的消費(fèi)者選擇使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)。然而,由于信用卡消費(fèi)的高額和消費(fèi)者信用意識的不足,信用卡債務(wù)違約率逐年上升。這就給銀行和信用卡公司帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。因此,制定有效的信用卡催收策略和法律風(fēng)險(xiǎn)管理措施變得非常重要。本文將從信用卡催收策略和法律風(fēng)險(xiǎn)管理兩個方面進(jìn)行探討。 一、信用卡催收策略 信用卡催收策略是指通過各種手段催促持卡人按時還款,避免逾期和欠款。有效的信用卡催收策略應(yīng)包括以下幾個方面: 1. 加強(qiáng)客戶關(guān)系 銀行和信用卡公司應(yīng)該通過建立良好的客戶關(guān)系,增......

銀行委托第三方上門催收怎么應(yīng)對-中信銀行委托第三方上門催收怎么應(yīng)對

標(biāo)題：銀行委托第三方上門催收怎么應(yīng)對 - 中信銀行委托第三方上門催收怎么應(yīng)對 隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的銀行開始采取委托第三方上門催收的方式，以提高催收效率和減少不良資產(chǎn)損失。而作為我國的一家知名商業(yè)銀行——中信銀行，在委托第三方上門催收方面也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。本文將分析中信銀行委托第三方上門催收的應(yīng)對方法，幫助您更好地應(yīng)對類似情況。 一、了解相關(guān)法規(guī)和政策 在委托第三方上門催收過程中，為確保合法合規(guī)，客戶應(yīng)了解相關(guān)法規(guī)和政策，如《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法......

小額信貸逾期客戶催收管理辦法-小額信貸逾期客戶催收管理辦法最新

小額信貸逾期客戶催收管理辦法 隨著金融市場的快速發(fā)展，越來越多的金融機(jī)構(gòu)推出了小額信貸業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供了便捷的貸款渠道。然而，小額信貸業(yè)務(wù)也面臨著逾期客戶增多的問題。為了保證金融機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)安全，同時維護(hù)客戶的信用記錄，制定本小額信貸逾期客戶催收管理辦法顯得尤為重要。 一、明確職責(zé)分工 1. 客戶服務(wù)部門：負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、更新，對客戶進(jìn)行回訪，提醒客戶按時還款。 2. 信貸管理部門：對逾期客戶進(jìn)行分類管理，制定合理的催收策略，對無法償還貸款的客戶進(jìn)行法律追索。 3. 風(fēng)險(xiǎn)管理......