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購買物品的時間、牌號、產地、規格、數量、價格;寫清被投訴單位的名稱、地址、郵政編碼，還要寫明受害的具體情況、發現問題的時間及與經營者協商的經過，并附上購物憑證，如發票、保修卡、約定書等的復印件。其次，在什么地方購買商品受到損害，就到什么地方的消費者委員會
最后消費者投訴還要注意時效。法律一般規定在投訴時效屆滿前，受害消費者有權依法仲裁或訴訟強制侵權行為人履行義務，承擔責任;在訴訟時效屆滿后，消費者所投訴的權利則不再受到法律的保障。消費者的投訴應該知道或應該知道其權益被侵害之日一年內提出，有約定時間的，應按約定期限請求保護。
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