
微信買東西不肯退貨怎么辦
依據我國相關法律的規定,通過微信購買商品不肯退貨的是屬于消費糾紛,雙方可以通過協商、調解、仲裁、訴訟等的方式解決糾紛。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條?消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
7天無理由退換貨規則是否使用全部商品
如今,消費者懂得運用法律來維權是一種進步的體現,但并不是所有的人都能正確的運用法律維權,很多人以為7天無理由退換貨規則就是所有的商品都可以在購買7日內要求退換。
《消費者權益保護法》有關于七天內無理由退貨的規定。
但該規定只針對通過網絡、電視等途徑銷售商品的行為,不包括普通商店銷售商品的行為。
《消費者權益保護法》第二十五條規定:經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
1、消費者定作的;
2、鮮活易腐的;
3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
4、交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
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