一、飛機(jī)航班延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)《航班正常管理規(guī)定》

第十七條承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)制定并公布運(yùn)輸總條件，明確航班出港延誤及取消后的旅客服務(wù)內(nèi)容，并在購票環(huán)節(jié)中明確告知旅客。

國內(nèi)承運(yùn)人的運(yùn)輸總條件中應(yīng)當(dāng)包括是否對航班延誤進(jìn)行補(bǔ)償;若給予補(bǔ)償，應(yīng)當(dāng)明確補(bǔ)償條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式等相關(guān)內(nèi)容。

二、坐飛機(jī)注意事項(xiàng)

(1)務(wù)必在飛機(jī)起飛前的半小時(shí)辦好手續(xù)，因此，最好根據(jù)情況提前到機(jī)場，特別是黃金周、春運(yùn)等人多的時(shí)候。有的機(jī)場非常嚴(yán)格，到時(shí)間了不讓辦就是不讓辦，比如北京機(jī)場。

(2)喜歡靠窗戶位置的朋友可以在換登機(jī)牌的時(shí)候讓辦理人員給你安排一個(gè)靠窗位置，一般都沒有問題，除非你去得很晚，位置都安排給別人了。

(3)托運(yùn)行李時(shí)有的機(jī)場會收一個(gè)保險(xiǎn)費(fèi)，10元左右，比如福州機(jī)場;如果你的行李箱沒鎖，有的機(jī)場會強(qiáng)制你花5塊錢買把小鎖，比如廣州機(jī)場。

(4)帶著水果刀時(shí)最好放在行李中托運(yùn)，不然90%可能會給沒收掉。另外，小動(dòng)物不能帶上飛機(jī)，要托運(yùn)也要有檢疫證明，比較麻煩。盆栽植物、花卉類的可以。

(5)托運(yùn)的憑證一般貼在機(jī)票上，到達(dá)并取出行李后，會有工作人員檢查托運(yùn)憑證和行李上的標(biāo)簽是否相對應(yīng)。小心別拿錯(cuò)別人的，把自己的丟了。

(6)航班延誤或取消

一般只要飛機(jī)晚點(diǎn)，在吃飯時(shí)間的，機(jī)場都會提供免費(fèi)飲料或餐食(似乎晚上的比中午的更易得到照顧)。如果晚上的飛機(jī)告知當(dāng)天不能飛了，就得看情況了。是飛機(jī)維修、航班調(diào)配等的原因，機(jī)場會提供食宿。由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制等原因，就只能退票或改簽了，這種情況機(jī)場是不管吃住的。

(6)航班超售超售

就是某個(gè)航班賣出的票數(shù)超過飛機(jī)座位數(shù)。為了保障自己的收益，幾乎每家航空公司都存在一定比例超售的現(xiàn)象，以保證航班座位的利用。國外航空公司一般把超售機(jī)票占售出機(jī)票的比例控制在3%左右，我國則規(guī)定超售機(jī)票不能超過5%。

三、乘客乘坐飛機(jī)應(yīng)當(dāng)知道的法律常識

1、影響飛行安全的危險(xiǎn)天氣——風(fēng)切變

風(fēng)切變是在短短距離內(nèi)風(fēng)向、風(fēng)速發(fā)生明顯突變的狀況。強(qiáng)烈的風(fēng)切變瞬間可以是飛機(jī)過早的或者被迫復(fù)飛。在一定條件下還可導(dǎo)致飛機(jī)失速和難以操縱的危險(xiǎn)，甚至導(dǎo)致飛行事故。

2、航空公司和航班號的對應(yīng)關(guān)系是什么?

航班號的組成分為兩個(gè)部分：(1)航空公司號;(2)班次。

在民航運(yùn)輸和空中交通管制兩個(gè)工作領(lǐng)域都涉及到航班號，但表達(dá)有所不同，主要在航空公司號部分。

如CSN3101，在機(jī)票上表示為CZ3101——中國**航空公司3101航班。

3、什么是國際航協(xié)?

國際航協(xié)是一個(gè)由全世界各國航空公司于1945年組建的大型民間組織，總部設(shè)在加拿大的蒙特利爾，執(zhí)行總部在瑞士日內(nèi)瓦。目前，國際航協(xié)會**空公司逾200個(gè)，遍布30個(gè)國家。在世界定期國際航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)中，會**空公司占了98%。

4、怎樣知道我的航班降落在上海哪個(gè)機(jī)場?

請注意您的機(jī)票，往浦東機(jī)場的目的機(jī)場代號是PVG，往虹橋機(jī)場的是SHA，所以請有這方面疑問的旅客注意了，千萬不要讓家人接錯(cuò)機(jī)場。

5、國際機(jī)票稅從何來?

購買國際機(jī)票的旅客經(jīng)常會問，為什么買機(jī)票還要交稅，是機(jī)場建設(shè)稅嗎?當(dāng)然不是。購買國際機(jī)票時(shí)出現(xiàn)的稅，是航空公司代當(dāng)?shù)貒艺盏亩悺?/p>

國際機(jī)票的稅大致分為三種：離境稅、過境稅、入境稅個(gè)別國家還有其他名目的稅。例如美國，除了有上述稅以外，還有海關(guān)使用稅、機(jī)場稅、動(dòng)植物免疫檢查費(fèi)等。

當(dāng)然有些國家是不收稅的，像中國、菲律賓等國家是不收稅的。所以，如果你從中國去日本，單程沒有稅，但是往返則有稅;或者你從日本出發(fā)回中國的單程機(jī)票是有稅的，那是因?yàn)橹袊鴽]有出境稅，日本沒有入境稅，但日本有離境稅。

稅一般根據(jù)購買機(jī)票時(shí)的匯率發(fā)生變化，這就是為什么上次購買機(jī)票和這次購買機(jī)票航程一樣、稅卻不同的原因。當(dāng)然相差的比率并不大。

在一些國家，有的城市有稅，有的城市沒有稅，例如日本的東京、大阪有離境稅，而札幌則沒有稅。

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