一、凈水器凍裂責任如何認定

溫馨提示：凈水器及熱水器凍裂，不屬國家規(guī)定保修范圍。

因此，不屬于賣家的問題一般也不會免費維修，只能由持有者負責。

二、其他產品質量糾紛解決方式

《產品質量法》規(guī)定，消費者可以通過協(xié)商方式解決產品質量糾紛，也可以請社會團體、行政主管部門進行調解，還可向仲裁機構申請裁決，也可直接向人民法院起訴。消費者在消費過程中因產品質量引發(fā)問題，有權要求生產者、銷售者承擔產品質量責任。

這里的產品質量問題分為兩類，

一類是一般產品質量問題，即產品質量不符合國家有關法律、法規(guī)規(guī)定的要求(稱為默示保證條件)，或不符合生產者、銷售者對產品質量作出的保證和承諾(稱為明示擔保條件)。如國家法律規(guī)定，產品必須符合安全、衛(wèi)生標準，具備應有的使用性能。還有很多產品都有產品說明、產品標簽、廣告、樣品等，只要生產者、銷售者以上述任何一種方式表明了產品的質量，消費者就可以此作為判定質量的依據(jù)，只要認定產品與其說明名不符實，就可以判定產品質量有問題。

另一類是產品存在缺陷，并使消費者造成了人身傷害和財產損失，表明產品質量問題的嚴重。在這種情況下，消費者不僅可以要求賠償該產品損失，還有權要求賠償該產品造成的其他損失。

關于凈水機凍裂的責任認定就比較好辦的，這個方面完全不屬于國家規(guī)定保修的范圍，也就是說出售凈水機的有權不采取免費維修服務哪怕保修年限沒到。當然，可以要求售后維修，支付一定的金額也是合法的。為了保證凈水機的正常使用，小編還為您整理相關保養(yǎng)的小方法以及其他注意事項。如還有不解的地方，可在律聊網繼續(xù)進行法律咨詢。