1.關于導游的法規

1.(1)可以，導游人員對其行政處罰不服，有提請復議的權利。

(2)正確，因為《導游人員管理條例》規定了，一些不可以頒發導游證的情況，包括被吊銷過導游證的情況。

2.(1)不可以，法規規定了導游人員不可以想旅游者兜售或者購買其商品。

(2)《導游人員管理條例》規定了向旅游者購買商品的行為，給予警告，處1000元以上3000元以下的罰款，有違法所得，應沒收，情節嚴重者，吊銷導游證，并勒令其所在旅行社進行整頓。

2.考導游證需要的政策法規有哪些

1、關于導游證： 導游證一般分為國導證，省導證，地方導游證，這幾個證，從先往后先難后易。國導證最難考，不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的，所以還是建議考國導。 2、關于考導游證的資格： 只要是高中及同等訴中專或是職高畢業就能考.不過現在不同的地方好像有些不同的規定吧.要看你所在的地區. 3、關于導游考試的題目： 導游證的題目也是各個省自己出的，雖說是國導也要專業考所在省的部分知道. 現在大概都考三門：基礎知道（這個是兩本書的：全國的和所在省的）、導游業務、現場導游（這個會提前告訴一定量的景點，在現場抽題） 4、關于報名和費用： 如果真的要考，就要先要當地的旅游局下面的一個部門——旅游培訓中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導游證報名費都不低，要到500上下吧。再去培訓中心買書和大綱。 5、關于是否好考： 一句話，只要把3本書都背完了，還有所有的景點導游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感，這些是首要的。你要準備一個月的時間要天天看書，（個人情況不定）。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕松很多。 6、還有一點就是很多人的誤會，因為我們常說考導游證，但是我們考到的并不是導游證，只是導游人員資格證，但必要有了這個證才能去通過旅行社向當地旅游局申請導游證。這是一個過程了，就是說你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。 ■導游資格證考試報名條件、時間與要求■ ※報名條件與要求 遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。 ※考試內容： 一、導游綜合知識：為筆試， 主要內容為： （1）【旅游方針政策與法規及每年的時事政治】 （2）【導游業務】（含旅游案例分析） （3）【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】 （4）【漢語言文學基礎】（北京與湖南的考生須考） （5）【導游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考） 二、導游服務能力：為現場考試，即口試， 主要內容為： （1）【導游講解能力】 （2）【導游規范服務能力】； （3）【導游特殊問題處理及應變能力】 外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。 ※報名與考試時間： 由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，象廣東省去年就考了倆次，所以考生要向當地旅游局問清楚報名和考試的時間。 ※考試教材 筆試教材： 【全國導游基礎】 【導游業務】 【旅游政策法規與職業道德】 【地方導游基礎知識】 參考書： 【旅游案例分析】 還可以看得網址：

3.《中華人民共和國旅游法》對違反導游與領隊從業規定的法律責任有哪

你好 具體條款如下第一百零二條 違反本法規定，未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。

導游、領隊違反本法規定，私自承攬業務的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。 導游、領隊違反本法規定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門責令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

第一百零三條 違反本法規定被吊銷導游證、領隊證的導游、領隊和受到吊銷旅行社業務經營許可證處罰的旅行社的有關管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請導游證、領隊證或者從事旅行社業務。

4.我國法律規定的導游證有哪兩種

按照我國現行法律法規的相關規定，我國的導游證分為正式導游證（以下簡稱導游證）和臨時導游證兩種。

所謂導游證，是指參加導游人員資格考試并取得合格成績，取得導游人員資格證書的人員，經與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織注冊后，經申請而取得的證件。 因此，申請領取正式導游證必須具備以下兩個條件： （1） 必須取得導游人員資格證書； （2） 與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織 注冊。

所謂臨時導游證，是指具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導游人員資格證書，旅行社需要聘請臨時從事導游活動的，由旅行社向省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取的證件。臨時導游證的有效期限最長不超過3個月，并不得展期。

5.目前我國旅游方面的法律法規主要有哪些

主要有《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》、《旅行社責任保險管理辦法》、《邊境旅游暫行管理辦法》、《導游人員管理條例》、《旅游飯店星級的劃分與評定》、《旅游投訴暫行規定》。

規范旅游者的有《中華人民共和國出境入境管理法》、《中華人民共和國護照法》、《中國公民出國旅游管理辦法》等。旅游資源開發、利用和保護方面的法規，如《中華人民共和國文物保護法》、《風景名勝區條例》、《中華人民共和國自然保護區條例》等。

旅游交通運輸方面的法規，如《中華人民共和國鐵路法》、《中華人民共和國公路法》、《中華人民共和國民用航空法》、《中國民航旅客、行李國際運輸規則》、《鐵路旅客運輸損害賠償規定》等。旅游者權益保護方面的法規，如《中華人民共和國消費者權益保護法》。

擴展資料：《中華人民共和國旅游法》是為保障旅游者和旅游經營者的合法權益，規范旅游市場秩序，保護和合理利用旅游資源，促進旅游業持續健康發展制定。旅游法調整旅游活動領域中各種社會關系的法律規范的總稱，即以旅游法律關系為調整對象的各種法律規范的總和。

包括狹義的《中華人民共和國旅游法》和其他調整旅游活動中各種法律關系的有關法律、法規，也包括國務院及旅游主管部門制定頒布的單行旅游行政法規 和部門規章 。旅游法概念，既包括國家的法律、法規，也包括地方的法規；既包括本國制定的法律、法規，也包括經我國政府簽署、全國人民代表大會批準的國際條約、國際協定等。

參考資料：百度百科-中華人民共和國旅游法。

6.2017年導游考試《政策與法規》大綱是什么

一、考試性質 全國導游人員資格考試是為國家和社會選拔合格導游人才的全國統一考試。

考試的目標是以公平、公正的考試方式和方法，檢驗應試人員是否具有從事導游職業的基本知識、素養和技能。根據《中華人民共和國旅游法》規定，參加全國導游人員資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業組織注冊的人員，可以申請取得導游證。

二、考試科目、語種與要求 全國導游人員資格考試科目包括：科目一“政策與法律法規”、科目二“導游業務”、科目三“全國導游基礎知識”、科目四“地方導游基礎知識”、科目五“導游服務能力”。 考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、韓語、日語、法語、德語、西班牙語、葡萄牙語、俄語等。

對上述科目內容，應試人員應分別從了解、熟悉、掌握等三個能力層次予以把握： 了解，要求對導游從業相關知識能夠準確再認、再現，即知道“是什么”； 熟悉，在了解基礎上，能夠深刻領會導游從業相關知識及規定，并藉此解釋、論證觀點，分析現象，辨明正誤，即明白“為什么”； 掌握，要求能夠靈活運用導游從業相關知識和方法，綜合分析、解決理論和實際問題，即清楚“怎么辦”。相關??????光華教育?????? 會給你辦 三、考試方式 考試形式分筆試與現場考試兩種，科目一、二、三、四為筆試，科目五為現場考試。

筆試科目實行機考，各地使用國家旅游局統一的計算機考試系統進行考試。現場考試以室內模擬考試方式進行，由省級考試單位根據標準組織本行政區域內考試。

科目一、二合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘，其中科目一、科目二所占比率各50%；科目三、四合并為1張試卷進行測試，考試時間為90分鐘，其中科目四所占比率不少于50%。考試題型均為客觀題，分單項選擇題和多項選擇題兩種。

單項選擇題每題有四個選項，有且只有一個選項正確；多項選擇題每題有五個選項，可能有二至四個選項正確。每張試卷130題，其中單項選擇題60題，每題0.5分，共30分；多項選擇題70題，每題1分，共70分。

科目五考試采用現場考試的方式進行，中文類考生一般每人不少于15分鐘，外語類考生一般每人不少于25分鐘。各省各考區中文考生“景點講解”考察范圍不少于8個，外語類考生“景點講解”考察范圍不少于3個。

考試成績采用百分制，中文類現場考試分為五大項：語言和禮貌儀態占20%，景點講解占50%，導游服務規范占10%，應變能力占10%，綜合知識占10%。外語類現場考試分為六大項：語言和禮貌儀態占30%，景點講解占30%，導游服務規范占10%，應變能力占5%，綜合知識占5%，口譯占20%。

四、各科目考試大綱 （一）考試目的 通過本科目的考試，檢查考生對黨和國家的基本國策、根本制度、根本任務、重大方針政策以及相關法律、法規，旅游業發展的方針政策、辦法等的了解、熟悉和掌握程度。 （二）考試內容 1.熟悉《中華人民共和國憲法》（以下簡稱《憲法》）序言及總綱的內容，熟悉《憲法》規定的我國基本國策、根本制度、根本任務和國家機構，掌握《憲法》關于公民的基本權利和義務的規定，熟悉國旗、國歌、國徽和首都的規定。

2.了解《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》所提出的全面依法治國的重大意義、指導思想和總目標，熟悉依法治國的五大體系、六大任務；熟悉依法治旅的意義和措施。 3.熟悉《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發〔2009〕41號）、《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》（國發〔2014〕31號）、《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》（國辦發〔2013〕10號）和《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》（國辦發〔2015〕62號）的主要內容以及對我國旅游業發展的影響；了解我國旅游業“十三五”發展的指導思想、主要目標、規劃指標、主要任務。

4.了解《中華人民共和國旅游法》（以下簡稱《旅游法》）的立法背景、框架，熟悉《旅游法》的立法目的、適用范圍、發展原則等總則的內容，掌握《旅游法》的基本內容、主要法律制度及其相關法律責任。 5.熟悉《中華人民共和國消費者權益保護法》的基本原則、消費者及其權利、經營者的義務、消費者權益的保護；熟悉《中華人民共和國合同法》的基本原則、合同的訂立、形式、內容和履行、變更和解除、違約責任的承擔等規定；掌握《旅游法》關于旅游服務合同的規定。

6.熟悉和掌握《旅游法》《旅行社條例》《旅行社條例實施細則》關于旅行社設立、經營范圍、經營原則、經營規范、旅行社的權利義務等法律制度及其相關法律責任的規定；了解《中國公民出國旅游管理辦法》的主要法律制度。 7.熟悉和掌握《旅游法》《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》關于導游人員的資格考試制度、執業證書制度、計分管理制度、年審管理制度、等級考核制度的內容和執業行為規范、導游人員的權利和義務及其相關法律責任；熟悉和掌握《旅游法》《出境旅游領隊人員管理辦法》關于領隊人員職責、義務及其相關法律責任的規定；了解和熟悉《導游領隊引導文明旅游規范》關于引導的主要。

7.導游領隊人員應如何利用法律法規做好本職工作

1.根據《旅行法》第37條規定，參加導游資格考試成績合格，通過以下（ ）途徑可以申領導游證。

A.與旅行社簽訂勞動合同 B.接受旅行社委托從事導游活動C.在相關旅游行業組織注冊 D.從事景點講解活動E.為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務2.根據《導游人員管理條例》第2條規定，下列屬于導游人員工作范圍的是（ ）。A.向導、講解 B.代辦旅行證件、手續 C.招徠、接待旅游者D.代購交通票據 E.安排旅行行程3.從事導游工作需具備如下條件：（ ）。

A.取得導游資格 B.具備一定的導游實踐經驗和技巧 C.良好的心理素質D.與旅行社簽訂勞動合同 E.勝任導游工作的語言表達能力4.根據《旅游法》第39要規定，以下屬于申請取得領隊證的條件有（ ）。A.取得導游證 B.與旅行社簽訂勞動合同C.具有相應的學歷、語言能力 D.具有一定的旅游從業經驗E.在導游行業組織進行注冊5.從事導游職業應遵循的原則有（ ）。

A.依法進行導游活動受法律保護原則 B.求真務實原則C.自覺維護國家和名族的尊嚴，遵循職業道德原則D.引導和監督旅游者文明旅游原則 E.游客利益第一原則6.下列屬于旅游主管部門管理權限的時候（ ）。A.知道那個導游人員管理的有關政策、法規 B.承擔導游培訓等具體工作C.依法保護導游人員的合法權益 D.通過相關法律制度對導游進行管理E.接受導游員申請注冊7.旅行社對聘用人員的管理主要是通過訂立勞動合同確立的，兩者之間存在（ ）關系。

A.社會關系 B.勞動合同法律關系 C.內部管理關系D.協作關系 E.法人與工作人員之間的關系8.《出境旅游領隊人員管理方法》第4條規定，組團社應當負責做好申請領隊證人員的資格審查和業務培訓。業務培訓的內容包括（ ）。

A.思想道德教育與旅游政策法規 B.涉外紀律教育 C.年審業務知識與技能D.旅游目的地國家的基本情況 E.領隊人員的義務與職責9.導游人員資格考試的條件有（ ）。A.具優勢應到有需要的基本知識和語言表達能力 B.中華人民共和國公民C.具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷 D.較強的應變能力及突發事件處理能力 E.身體健康10.申請導游從業核準的人員應當提交以下（ ）材料。

A.導游人員資格考試報名表 B.居民身份證 C.導游資格證書D符合規定的學歷證明 E.縣級以上醫院出具的健康證明11臨時導游證與導游證的區別在于（ ）。A.前提條件 B.語言能力 C.頒發主體 D.申領主體 E.有效期限12.申請領取導游證的條件有（ ）。

A.取得導游員資格證書 B.與旅行社簽訂勞動合同 C.參加崗前培訓考核D.具有較強的應變能力 E.在相關旅游行業組織注冊13.在（ ）情況下，旅游主管部門不予頒發導游證。A.無民事行為能力 B.患有傳染病等疾病 C.限制民事行為能力的D.被吊銷導游證1年 E.因過失犯罪受過刑事處罰的14.下列屬于導游人員再到有活動中扣除6分行為的有（ ）。

A.以明示或者暗示的方法向旅游者索要小費B.私自帶人隨團游覽的 C.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的D.無故不隨團活動 E.10人以上團隊未打接待社社旗的15.導游證有效期是（ ），有效期滿前（ ）向省級旅游行政管理部門申請換發。A.2年 B.3年 C.2個月 D.3個月 E.5個月16.下列屬于導游人員再到有活動中扣除10分行為的有（ ）。

A.有損害國家利益和民族尊嚴言行的B.誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的C.有毆打或謾罵旅游者行為的D.無故不隨團活動的E.欺騙、脅迫旅游者消費的17.下列屬于導游人員在導游活動中扣除8分行為的有（ ）。A.有損害國家利益和民族尊嚴言行的 B.擅自增加或者減少旅游項目的C.擅自中止導游活動的 D.無故不隨團活動的E.欺騙、脅迫旅游者消費的18.下列屬于導游人員在導游活動中扣除6分行為的有（ ）。

A.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的B.以明示或者暗示的方法向旅游者索要小費 C.擅自中止導游活動的D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的 E.欺騙、脅迫旅游者消費的19.下列屬于導游人員在導游活動中扣除4分行為的有（ ）。A.私自帶人隨團游覽的 B.以明示或者暗示的方法向旅游者索要小費C.無故不隨團活動 D.因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的E.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的20.下列屬于導游人員在導游活動中扣除2分行為的有（ ）。

A.私自帶人隨團游覽的 B.10人以上團隊未打接待社社旗的C.未攜帶正規接待計劃的 D.無故不隨團活動E.講解中1吸煙、吃東西的21.領隊證的申領條件有（ ）。A.取得導游證 B.具有高中、中等專業學校以上學歷C.與旅行社簽訂勞動合同D.具有一定的旅游從業經驗 E.具有一定的語言能力22.申領領隊須持以下材料向所在地旅游主管部門提出申請（ ）。

A.在相關旅游行業組織注冊的證明文件及其復印件B.身份證及其復印件 C.導游IC卡及其復印件D.與旅行社訂立的勞動合同及其復印件 E.按規定填寫的申請導游證登記表23.申領領隊證須持以下材料向所在地旅游主管部門提出申請（ ）。A.在相關旅游行業組織注冊的證明文件及其復印件·B.身份證及其復印件 C.申請領隊證的人員業務培訓證明D.組社團出具的勝任領隊工作的證明 E.申請領隊證的人員登記表24.以下屬于導游人員的權利有（ ）。

A.人身權 B.勞動報酬權 C.履行職務權 D.訴權 E.監督權25。.。

8.我國導游人員管理法律制度有哪些

導游人員管理條例》第七條第二款規定：“國家對導游人員實行等級考核制度。

導游人員等級考核標準和考核辦法，由國務院旅游行政部門制定。” 1.導游人員等級考核制度 為了加強導游員隊伍建設，提高導游員素質和接待服務水平，客觀、公正地評價和選拔人才，調動導游員鉆研業務和努力工作的積極性，引入競爭機制，為改革全國導游員管理體制、建立導游人才市場創造條件及為旅行社服務的等級化創造人員條件，國家旅游局于1994年發布了《關于對全國導游員實行等級評定的意見》和《導游員職業等級標準》，開始了導游人員等級考核評定工作。

這一制度在1999年5月14日發布的《導游人員管理條例》中得以確認，從而成為一項法定制度。 （1）導游人員等級考核的劃分及適用范圍 導游人員等級分為兩個系列、四個等級。

所謂兩個系列是指等級考核分為外語導游員系列和中文導游員系列；而四個級別則是指通過考核，將導游員劃分為特級導游員、高級導游員、中級導游員和初級導游員。 （2）導游人員等級考核評定辦法 ①特級導游員的考核評定，采取以評審考核為主、考試為輔的方式。

評審采用論文答辯、跟團實查和專家審議三種形式；考核工作表現、導游技能、遵紀守法和游客反映；考試第二外語或一種方言。評定工作不定期進行。

工作步驟為省（區、市）旅游局初評，國家旅游局評定。 ②高級導游員的考核評定，采取考試、考核和評審相結合的方式。

考試科目為導游詞創作和口譯（中文導游員不考）兩科。考核、評審方式和工作步驟與特級導游員相同；對高級導游員的評定每三年進行一次。

③中級導游員的考核評定，采取考試和考核相結合的方式。 考試科目為導游專業知識（含政策與法規、導游基礎知識、漢語言文學知識三部分內容）、現場導游兩種。

考核方式與高級導游員相同。中級導游員的評定每兩年組織一次。

考試以國家旅游局為主組織實施，考核以省（區、市）旅游局為主組織實施。 ④初級導游員的考核評定，采取考核方式。

凡取得導游人員資格證書后工作滿一年的人，經考核合格，即可成為初級導游員。 （3）導游人員等級考核評定的組織管理 導游人員等級考檢評定采取由國家旅游局統一政策、統一領導，與地方旅游局分工負責組織實施的辦法。

各省（區、市）旅游局要完善導游人員資格考試的組織機構，加強對這項工作的組織領.導和監督、檢查，以保證導游員等級評定工作的質量。為了加強對等級導游員的管理，國家旅游局和省（區、市）旅游局建立導游員等級注冊登記制度。

各級資格有效期一般為五年。有效期滿后，持征者要按有關規定主動到發證機構辦理注冊登記，并進行相應的培訓和考核。

逾期不辦者，其證件自行作廢。 導游員等級證書由國家旅游局統一制作并核發。

每次等級考試后，國家旅游局通過新聞媒介向國內外公布特級、高級和中級導游員名單及旅行社、導游公司導游員的等級構成情況。各旅行社、導游公司應在待遇方面對不同級別的導游員加以區別，拉開檔次。

已實行崗位技能工資的單位，京戲以導游員等級做為崗位技能工資的評定依據。 2.導游員職業等級標準 導游員職業等級標準是考核評定導游員等級的依據。

該標準由國家旅游局制訂，在旅游行業中實行。 根據導游員職業等級標準的規定，各個等級的導游員必須符合的政治思想、職業道德和身體要求是：擁護中國共產黨的領導，熱愛祖國，遵紀守法，忠于職守，鉆研業務，賓客至上，優質服務，遵守職業道德，身心健康。

（1）初級導游員等級標準 ①知識要求 了解我國的大政方針和旅游及其有關的政策法規；掌握當地主要游覽點的導游知識，了解我國主要旅游景點和線路的基本知識；了解與業務有關的我國政治、經濟、歷史、地理、宗教和民俗等方面的基本知識；了解有關主要客源市場的概況和習俗；掌握導游工作規范；外語導游員基本掌握一門外語，達到外語專業大學三年級水平；中文導游員掌握漢語言文學基礎知識，達到高中畢業水平。 ②技能要求 能獨立完成導游接待工作；能與旅游者建立良好人際關系；起草情況反映、接待簡報等有關應用文。

③業績要求 完成企業要求的工作，無服務質量方面的重大投訴，游客反映釀率不低于85%。 ④學歷要求 外語導游員具有外語專業大專或非外語專業本科及其以上學歷，中文導游員須高中及其以上學歷。

⑤資歷要求 取得導游員資格證書后工作滿一年。 （2）中級導游員等級標準 ①知識要求 熟悉我國的大政方針，掌握旅游及其有關的政策法規；全面掌握當地主要游覽點的導游知識，了解我國主要旅游景點、線路的有關知識；掌握與業務有關的我國政治、經濟、歷史、地理、社會、宗教、藝術和民俗等方面的基本知識；熟悉有關主要客源市場的概況和特。