1.請(qǐng)做好事前準(zhǔn)備工作
請(qǐng)準(zhǔn)備一支筆和一本筆記本，讓你可以隨時(shí)記錄談話內(nèi)容以及記下你對(duì)客戶的評(píng)論。
如果你在與客戶通電話的過(guò)程中，才匆匆忙忙的找紙和筆，即使是通過(guò)電話，仍然很容易被客戶發(fā)現(xiàn)，使客戶認(rèn)為你毫無(wú)準(zhǔn)備。

2.以專業(yè)的口吻應(yīng)答
當(dāng)你與客戶交談時(shí)，請(qǐng)你作好下列心理準(zhǔn)備：記住!你是基于你工作上的原因與這個(gè)客戶通電話，而不是造成他的不方便或是妨礙他的日常作息。
同時(shí)，請(qǐng)以專業(yè)的語(yǔ)氣與客戶交談，因?yàn)椋蛻魧?huì)以他對(duì)你在電話中的交談技巧來(lái)對(duì)你及你的公司做出評(píng)價(jià)。

3.掌握整個(gè)談話局面
請(qǐng)切記你打電話的目的，不要在談話中迷失了你打電話的重點(diǎn)：將帳款順利回收。
在你與客戶談話的過(guò)程中，請(qǐng)你讓對(duì)方的談話內(nèi)容保持在正確的語(yǔ)調(diào)，也請(qǐng)注意不要讓你的談話對(duì)象離題太遠(yuǎn)，或是彼此的談話曖昧，這樣會(huì)讓你事倍功半，無(wú)法讓你順利達(dá)到你想要的目的—回收帳款。

4.請(qǐng)將你全部的注意力放在你的客戶上
如果讓客戶感受到你對(duì)他有任何一點(diǎn)的忽略，都有可能被客戶理解成為你對(duì)他所欠的帳款并不在乎，任何會(huì)讓你分心的事情，都請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)束你與客戶之間的談話后，再去處理。

5.請(qǐng)勿發(fā)出模糊不清的聲音
當(dāng)你在與客戶通電話時(shí)，請(qǐng)勿吃東西、抽煙、嚼口香糖或喝飲料，這除了是禮貌外，更嚴(yán)重影響你回收賬款的可能性。

6.請(qǐng)適時(shí)給予你談話對(duì)象適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)
由于你的客戶無(wú)法通過(guò)電話線看到你的表情，如果你無(wú)法給予他適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，或你只是沉默以對(duì)，你的客戶可能會(huì)認(rèn)為你并不在乎有沒(méi)有回收或是何時(shí)回收這筆賬款，有一些諸如：是的，我了解、好的、我很感謝你，如果等的回應(yīng)將會(huì)讓你的客戶清楚的知道你對(duì)于回收這筆帳款的決心。

7.請(qǐng)真心誠(chéng)意的對(duì)待你的客戶
請(qǐng)你如實(shí)的說(shuō)出心中想表達(dá)的話語(yǔ)。
通過(guò)電話的效果，如果你有任何不誠(chéng)實(shí)或是不真誠(chéng)，在電話中聽起來(lái)都會(huì)顯得特別明顯。

8.請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)束對(duì)話時(shí)仍留給對(duì)方一個(gè)好印象
請(qǐng)你在掛斷電話前，告訴你的客戶： 非常謝謝您在這件事情上給我們的協(xié)助 或 是 我真的很高興我們能順利解決這個(gè)問(wèn)題 對(duì)客戶說(shuō)這些話將會(huì)讓你的客戶感受到跟你及你的公司做生意，是一件非常愉快的事。

你犯了大忌 信用卡是個(gè)人信用記錄的重要載體,無(wú)論關(guān)系再好你也不應(yīng)該借給外人,信用卡從西方引進(jìn)本身對(duì)我國(guó)人民和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都是好事,但畢竟中西文化不同.西方人社會(huì)文化是個(gè)體獨(dú)立的文化,把這種文化下的消費(fèi)理念引到我國(guó)這個(gè)重人情重關(guān)系的社會(huì)群體意識(shí)文化中必然會(huì)帶來(lái)弊病,這種弊病就是當(dāng)他人找你借這個(gè)私人化而且對(duì)自己信用非常重要的東西之時(shí)你不好意思不借,我們向銀行貸款買房子其實(shí)也是在效仿西方人的消費(fèi)理念,但畢竟在文化的驅(qū)使下產(chǎn)生了很多弊病.報(bào)警是沒(méi)用的,不是被盜,是你自己借的,只能你自己承擔(dān)所有后果了,現(xiàn)在就1個(gè)辦法,盡快還錢,不要管銀行向你提出的最后期限,你只要想盡一切你能想的辦法盡快還錢就可以了,銀行那里你只能想辦法拖了,沒(méi)辦法!老兄祝你好運(yùn)

銀行會(huì)以書面和電話方式通知你有欠款，并逾期了

會(huì)把你的資料交給催收部，對(duì)你進(jìn)行電話催收。

如果你不去還款。
按欠款金額和逾期時(shí)間來(lái)看

你已經(jīng)符合報(bào)案條件了。

銀行會(huì)按刑法196條，涉嫌信用卡詐騙。
向公安申請(qǐng)立案

信用卡逾期后的最忌諱(信用卡逾期可以)

禁忌一：信用卡經(jīng)常過(guò)度透支 　　這里說(shuō)的過(guò)度透支是指超出持卡人還款能力地刷卡消費(fèi)。一般來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有臨時(shí)大額消費(fèi)支出，每月信用卡消費(fèi)金額最好保持在月收入的1/2以下。這樣的話，持卡人還款壓力相對(duì)小一些。有些持卡人自控能力差，愛花錢，經(jīng)常非理性消費(fèi)，信用刷超了，到還款的時(shí)候就犯起難來(lái)了。一不注意，還容易導(dǎo)致信用卡逾期還款。 　　禁忌二：信用卡瘋狂提額 　　對(duì)一些持卡人來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)信用卡額度提升是一種追求，高額度信用卡不但用起來(lái)方便，還讓持卡人感覺有面子。但是瘋狂追求信用卡提額并不是一件好事，信用卡額......

信用卡逾期最忌諱的三件事(去銀行處理信用卡逾期需要注意什么)

每個(gè)人都知道，如果在截止日期后不還款，它將為自己留下不良記錄。　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，逾期記錄必須在還款后的五年內(nèi)取消。　　因此，大多數(shù)持卡人避免逾期現(xiàn)象出現(xiàn)。　　每個(gè)月都會(huì)有數(shù)十或數(shù)百人還款，這表示愿意還款，這是為了避免被起訴入獄，告訴銀行你并不是惡意的透支。　　根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)：如果信用卡逾期三個(gè)月以上且金額超過(guò)5萬(wàn)元，則視為信用卡欺詐，可能會(huì)被判入獄。　　 根據(jù)有關(guān)的法律解釋：知道沒(méi)有還款能力和大量透支，這也是出于非法擁有的目的。　　我們已經(jīng)審查了大量相關(guān)案例。　　為此，通用銀行提起訴訟。　　在......

離婚最忌諱的幾個(gè)坎(離婚時(shí)應(yīng)該注意什么)

婚姻必經(jīng)7道坎，你到哪個(gè)坎了？ 階段一：激情期（婚后1年左右） 主要是新婚時(shí)期，新婚前的甜蜜，有時(shí)候甚于戀愛期，這時(shí)候?qū)橐龀錆M了興奮和好奇，興趣和親昵更是填滿著夫妻7a686964616fe4b893e5b19e31333366303764的生活。在婚后的一年內(nèi)，愛情都是生活的重心。但是很多人卻沒(méi)有將一些觀念轉(zhuǎn)換過(guò)來(lái)，比如結(jié)婚后，不再是我，凡事首先要想到的，是我們，這時(shí)候需要夫妻間相互磨合，培養(yǎng)共同的生活習(xí)慣。 階段二：磨合期（婚后1-2年） 結(jié)婚后的一到兩年，最初時(shí)的熱情在一點(diǎn)點(diǎn)的流失，婚后......