你這個已經逾期三個月了，如果想協商還款方案必須要到營業廳去辦理，客服是不能辦理的。
因為到營業廳要審核你的個人情況和計算你的逾期費用等，需要你在當面最終確認簽字。

正常情況下工商銀行要求信用卡逾期不能申請免息，但是如果逾期的原因比較特殊，是可以進行考慮的。
一旦出現這種情況，態度要擺正，積極向工商銀行的相關部門說明情況，爭取能夠免息。

有過來人表示，通常是信用卡逾期超過一年，持卡人實在沒有錢一次性還款，這種情況才有機會跟工行協商還信用卡本金。
這個時候持卡人和銀行詳細地說明自己的情況，表示自己并非惡意欠款，只是由于經濟情況變動而導致還款逾期，協商只還信用卡本金。

工商信用卡逾期了，用戶無力還款可以向工商銀行申請協商還款。
用戶在提交協商還款申請后，工商銀行會對具體情況進行審核，如果用戶是因為失業、突發意外傷殘、突患重大疾病等特殊情況不具備還款能力，那么工商銀行是會同意用戶協商還款的。

一般來說，銀行會視情況而定，對于確實無力還款的持卡人也不會逼太緊，可能會給予一定的緩沖期。
要是銀行討債很長時間依舊討不回，這個時候銀行就會認真考慮客戶的訴求，因為銀行也會怕一分錢都拿不回。

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