銀行可以聯系被寫為緊急聯系人的家人。
一般在持卡人沒有失聯的情況下，是不允許聯系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯系人的家人。
如果持卡人的家人并不是在緊急聯系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯系方式，也不能打電話聯系。

信用卡逾期的后果是一連串的，而且過期時間越長，后果越嚴重，信用卡催收只能針對當事人進行，也就是誰欠的信用卡就找誰催收，一般在持卡人沒有失聯的情況下，是不允許聯系其家人的，尤其是沒有被寫為緊急聯系人的家人。

在辦信用卡的時候都需要填寫一到兩名緊急聯系人，目的是在聯系不上持卡人的時候通過緊急聯系人來當中間人，傳達銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人并不是在緊急聯系人中，就算銀行能從其他渠道獲得家人的聯系方式，也不能打電話聯系。

要是緊急聯系人中有持卡人的家人，銀行在聯系時一定要規范，尤其是要注意兩點：

一個是不能直接對其家人進行催收，讓他們承擔持卡人的債務。
如果有通過電話謾罵、侮辱，甚至是在言語上進行人身攻擊等，都屬于暴力催收，碰到這種情況要及時錄音作為憑證去投訴銀行。

一個是不能明確告知持卡人的負債情況，但是可以讓家人轉告持卡人讓其接聽電話或者主動聯系銀行，或者通過家人獲取持卡人聯系方式等等。

如果打的是持卡人申請信用卡時填寫的緊急聯系人的電話，只要不形成騷擾就合法。
一般持卡人出現嚴重的拖欠情況，銀行首先會聯系親屬，讓其督促持卡人還款，而不是直接向持卡人親屬催收。
不過可以明確的是，如果銀行天天給家人打電話，那也是不合法的。

信用卡催收打電話給家人朋友合法嗎？

首先，銀保監會允許銀行委托三方催收，在適當條件下，也允許給緊急聯系人打電話，但必須需規范管理。
如果銀行催收人員打的是持卡人申請信用卡時填寫的緊急聯系人的電話，只要不形成騷擾，就合法，如果銀行催收人員打的是持卡人的其他親戚朋友的電話，那就不合法。

我們在申請信用卡的時候都要填寫緊急聯系人，緊急聯系人一共有兩個，一個是親屬，一個朋友，一旦持卡人出現嚴重的拖欠情況，銀行第一個肯定會聯系親屬，一般來說都不會聯系持卡人的朋友，只要持卡人逃避催收，銀行聯系家屬無果后才會聯系持卡人的朋友，而銀行聯系親屬是知道持卡人已經無法償還拖欠款了，想告訴持卡人的親屬持卡人目前的情況，以及拖欠信用卡的嚴重后果。

銀行的催收人員一般只會跟持卡人家屬說讓其督促持卡人還款或者讓持卡人親屬勸持卡人盡快還款之類的話，而不是直接向持卡人親屬催收，雖然銀行可以給緊急聯系人打電話告知持卡人親屬，但是銀行若是天天打電話那也是不合法的。

當銀行給持卡人親屬打電話的時候就說明持卡人已經拖欠很多錢，且銀行經過多次催收無效后才會打電話告知持卡人親屬，不得不說這事一個很有效的辦法，我身邊很多朋友有好幾個都是拖欠了信用卡的，最后銀行打電話給親屬后，親屬都幫他們還款，所以，銀行對持卡人催收無效后肯定聯系持卡人的親屬，這是銀行常用的催收手段。

三個月左右

信用卡逾期超過三個月左右，那么銀行將會以信用卡詐騙罪將你告上法庭，到時候，你就要面對著銀行的起訴了。
信用卡逾期不是一旦逾期就會被起訴的，在各大銀行有著還款寬限時間的設定，一般銀行大致在三天左右。

首先，信用卡逾期不是一旦逾期就會被起訴的，相應的，在各大銀行有著還款寬限時間的設定的。
一般銀行大致在三天左右，也就是說你如果在三天內還款呢，就基本上和在免息期內還款一樣，不會受到逾期的影響。
但是也有的銀行不會設定寬限期，比如工行，那么，工行的卡友們就要注意啦！你們在最遲還款日之前就要還款，否則是會有逾期的滯納金和罰息的。

此外，如果逾期超過了寬限期，那么將會受到全額罰息的處罰，所謂全額罰息，就是指在你的賬單日之后，不論你有沒有還過款，全按未還款處理，并且從賬單日伊始，每天收取萬分之五的利息，直到你欠款還清為止。

若逾期超過一周，那么銀行將會采取降低信用卡額度的方法來催你還款，并且銀行還會采取電話、短信不斷轟炸的形式。
這個時間段，銀行不會采取什么強制力措施來確保催款進度。

假如逾期超過一個月甚至更久，那么銀行可能會把你的催收外包給第三方。
這樣的話，催收形式，將不再局限于銀行的催收形式，而且，第三方催收還會各種聯系騷擾你的家人、朋友，如果你最好不想這樣的話，最好還是選擇早些還款！

更加惡劣的情況下，就是逾期超過三個月左右，那么銀行將會以信用卡詐騙罪將你告上法庭，到時候，你就要面對著銀行的起訴了。

信用卡逾期嚴重的后果：
1、產生逾期利息和滯納金；
2、不良的征信記錄；
3、銀行將會催收，可能面臨刑事問題。

信用卡逾期解決方案：
1、如果持卡人忘記還款，發現逾期后，一定要盡快還款，最好全額還款。
給銀行信用卡中心打電話，聲明非惡意欠款。
逾期時間短的話，銀行可能不計不良記錄；
2、信用卡逾期由于失業、疾病等原因無力償還時，在還款期之前，持卡人應主動和銀行信用卡中心取得聯系，說明自己的經濟狀況，聲明自己非惡意欠款，申請延期還款或者分期還款；
3、持卡人主動申請延期還款，銀行往往會同意延期，銀行與持卡人商定雙方能接受的還款計劃。
這樣銀行不會記不良記錄，但是申請延期后一定要按時還款；
4、信用卡還款信息央行征信系統滾動24個月，信用卡逾期還款的記錄會在征信系統里保存兩年，如果發現逾期后還清后直接銷卡，信息就不會滾動，而是長時間保存下來。
所以，持卡人產生逾期后，最好不要馬上注銷信用卡，最好再堅持使用2年以上，之后要保持良好的信用記錄。

客服說風險賬戶的意思是因曾有逾期情況，銀行內部管理者把賬戶設定為風險賬戶，而凍結卡實際上是銀行暫時不愿意再發放信用額度給客戶的意思。
所以只憑一個電話，想要解凍可能性較小，還是需要親自到銀行跟負責人談談。
普通員工是沒有權限解凍的。

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