先向廣發銀行投訴。如果沒有，打電話到銀監會投訴。投訴前最好保留證據。

要及時給銀行客服人員打電話，主動與銀行協商還款事宜，表明自己的還款意愿，說明自己無力還款的原因，等待銀行的審批。
如果銀行不接受協商還款，債務人只能一次性還清欠款。

很多人在信用卡逾期的時候都很苦惱，尤其是銀行強制要求全額還款的時候，很多還款能力不足或者無力還款的債務人都會分心。【/br/】可以及時給銀行客服人員打電話，主動與銀行協商還款事宜，表明還款意愿，說明無力還款的原因，等待銀行的審批。
如果銀行不接受協商還款，債務人只能一次性還清欠款。

無論信用卡持卡人通過什么渠道辦理信用卡，使用后都要嚴格遵守規則。【/br/】逾期，即未按時履行到期義務。從銀行的角度來說，已經是一種“不誠信”的行為。

在這種情況下，如果你是有真誠還款意向的債務人，就應該主動和銀行協商。剩下的時間，請找工作，存錢，還信用卡，以后不要盲目消費。

信用卡逾期的后果是一系列的，逾期時間越長，后果越嚴重。信用卡催收只能對當事人進行，即誰欠了信用卡就讓誰去催收。一般情況下，如果持卡人沒有失聯，是不允許聯系家屬的，尤其是沒有寫為緊急聯系人的。

申請信用卡時需要填寫一兩個緊急聯系人。目的是在聯系不到持卡人的情況下，通過緊急聯系人充當中介，傳達銀行的一些訴求。
而如果持卡人的家人不在緊急聯系人之列，即使銀行可以從其他渠道獲取家人的聯系方式，也無法給他們打電話。

如果緊急聯系中有持卡人家屬，銀行一定要規范聯系，特別注意兩點:

一種是他們不能直接向家人收錢，讓他們承擔持卡人的債務。
如果在電話里謾罵、侮辱甚至人身攻擊，就是暴力催收。遇到這種情況，你要記錄下來作為憑證向銀行投訴。

一種是你無法說清楚持卡人的債務，但你可以讓家人告訴持卡人接電話或者主動聯系銀行，或者通過家人獲取持卡人的聯系方式。

工行信用卡逾期凍結，還清本息后次日賬戶自動解凍。如因其他原因導致凍結，或還清欠款后次日未自動解凍，可撥打工行客服熱線95588或在發卡機構指定網點申請解除凍結，當地發卡機構將在申請后給您最終答復。
(回答時間:2020年1月23日。如遇業務變動，請參照實際情況。
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